Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın dönem ekstresini incelediğim sırada, 220/09/2026 tarihinde kartımdan 1.075 TL tutarında “yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiye hiçbir biçimde onay vermedim ve karşılığ…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Batu E-Ticaret'ten telefon almak için başvurdum, bir süre sonra başvurum reddedildi. SMS geldi ama detay yok. Üstümde açık icra dosyası var; bununla mı reddedildiğimi merak ediyorum. Başka firmadan alışveriş yapıyorum, ödemelerimi aksatmıyorum. Telefona ihtiy…
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzla ilgili kayıt incelenmiştir. Süreciniz hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Batu E-…
Cevaplandı DRN Elektronik'ten telefon almak için başvurdum, bir süre sonra başvurum reddedildi. SMS geldi ama detay yok. Üstümde açık icra dosyası var; bununla mı reddedildiğimi merak ediyorum. Başka firmadan alışveriş yapıyorum, ödemelerimi aksatmıyorum. Telefona ihtiy…
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzla ilgili kayıt incelenmiştir. Süreciniz hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DRN Ele…
Cevaplandı Kaz Ticaret'ten telefon almak için başvurdum, bir süre sonra başvurum reddedildi. SMS geldi ama detay yok. Üstümde açık icra dosyası var; bununla mı reddedildiğimi merak ediyorum. Başka firmadan alışveriş yapıyorum, ödemelerimi aksatmıyorum. Telefona ihtiyacı…
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzla ilgili kayıt incelenmiştir. Süreciniz hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Kaz Tic…
Cevaplandı Kasaba Ticaret'ten telefon almak için başvurdum, bir süre sonra başvurum reddedildi. SMS geldi ama detay yok. Üstümde açık icra dosyası var; bununla mı reddedildiğimi merak ediyorum. Başka firmadan alışveriş yapıyorum, ödemelerimi aksatmıyorum. Telefona ihtiy…
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzla ilgili kayıt incelenmiştir. Süreciniz hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Kasaba…
Cevaplandı D-Smart tv hizmetinde uzun zamandır her hafta düzenli olarak sinyal sorunu yaşıyorum. Yayın sürekli kesiliyor ve televizyon ekranında “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Televizyon veya çanak antenle ilgili bir problem olmadığı halde sadece D-Smart üzerinden yayın…
Merhaba Beytullah Bey, Yasal hakkınızı elbette arayabilirsiniz ancak bize ilettiğiniz talebinize istinaden yetkili bayi hakkında 86856…
Yaklaşık iki hafta önce Türkiye Finans’a uzaktan müşteri olarak başvuru yapmak istedim. Başvuru sırasında, daha önce bankayla hiçbir çalışmam olmamasına rağmen hattımda Türkiye Finans kaynaklı bir sim kart blokajının bulunduğu ve bu yüzden işleme devam edemey…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı Vodafone mağazasından yaklaşık 10 ay önce aldığım Realme c61 marka telefonumu 25 Eylül akşam saatleri itibarıyla sorunsuz kullanırken, bir anda parmak izi okuyucusu çalışmamaya başladı. Ekranın alt kısmındaki üç tuş da kayboldu ve yerinde sadece düz bir çizgi…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maa…
Teknosa’dan satın almış olduğum Airpods 4 kulaklığımın şarjı bir kere bittikten sonra bir daha hiç açılmadı ve kullanamaz hale geldi. Bunun ardından ürünü garanti kapsamında işlem görmesi için yaklaşık 2 ay önce Teknosa üzerinden yetkili servise yolladım. Tek…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Cevaplandı QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, işim olmadığı ve yalnızca yan gelir sahibi olduğumu bankaya defalarca bildirmiş olmama rağmen, son bir haftadır yarım saatte bir olacak kadar sık telefonla aranıyorum. Bu aramalar artık rahatsız…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Cevaplandı Bursa Korupark Migros’tan bugün satın almış olduğum Myfresh el açma yufkasını eve geldikten yaklaşık 1 saat sonra açtığımda, son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açar açmaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Ürün bu halde…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…
Migros Kayseri Forum Sanal Market üzerinden verdiğim 1266535442 numaralı siparişim, hiçbir biçimde onayım alınmadan ve gerekçesi açıkça anlatılmadan iptal edildi. İptal sebebi olarak yalnızca KVKK metni gösterildi; ancak aldığım ürünlerle ilgili böyle bir mad…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Cevaplandı Albaraka Türk’te bulunan hesabıma internet şubesi ve mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet Şubesine erişiminiz durdurulmuştur. Bilgi almak için lütfen şubenizi veya Alo Albaraka 444 5 666’yı arayınız.” uyarısını alıyorum…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Cevaplandı Uzun yıllardır Teknosa üyesiyim. 11 Eylül 2026 tarihinde Teknosa Zonguldak Merkez 67 Burda mağazasından 32 inç Preo 32ps27000 televizyon satın aldım. Mazeretim nedeniyle kutuyu hemen açmayarak beklettim ve 27 Eylül 2026 tarihinde kutuyu açıp kurulumu kendim y…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Dyson Coanda 2X ürünümün tarak başlığında aynı arıza nedeniyle daha önce iki kez servis işlemi yapılmıştır. İlk süreçte tarafıma yeni başlık gönderileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık bir buçuk ay beklememe karşın herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun ardı…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 6 aydır neredeyse her ay internette kesinti sorunu yaşıyorum. 26.09.2026 tarihinde de saat 15:15’ten itibaren internetimiz tamamen kesildi ve yaklaşık 8 saattir bağlantı yok. Her defasında mü…
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağla…
Altus al 435 nsx model bulaşık makinesini aldığımız günden bu yana defalarca arıza yaşadık ve artık aynı sorunlarla uğraşmaktan çok yoruldum. Makine bugüne kadar yaklaşık 9–10 kez arıza verdi ve her defasında servis kaydı açıldı. Son 2–3 aydır da bulaşıkları…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2,5 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum. Bu süreç boyunca işimi internet üzerinden yürüttüğüm için tamamen çalışamaz hale geldim ve doğrudan maddi kayıp yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğü…
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağla…
Cevaplandı 19.09.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden 2 adet oda kokusu ve 2 adet cam kavanoz siparişi oluşturdum. Siparişime ilişkin olarak TR861514796194 numaralı sipariş için sonrasında tarafıma kargoya verildiğine dair SMS gönderildi ve mesajda Süra…
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, E…
Cevaplandı QNB’de faizsiz kredi teklifi sunulacağı bilgisine güvenerek yaklaşık iki hafta önce banka müşterisi oldum. Bu kapsamda hesabım, banka kartım ve kredili mevduat hesabım açıldı, ayrıca ek hesap ve kredi kartı tanımlandı. Tüm bu işlemler QNB adına çalışan E****…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…