Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Batu E-Ticaret

Henüz değerlendirme yok
Şikayet Yaz
22Toplam şikayet 7Çözülen şikayet
0Yanıt bekliyor
%32Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Batu E-Ticaret için paylaşılan 22 şikayetin 7 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Batu E-Ticaret güvenilir mi?

Batu E-Ticaret hakkında bu sayfada 22 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 7 tanesi çözüldü, 15 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

22İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
—0 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Batu E-Ticaret Şikayetleri ve Yorumları

22 sonuç
Ümit Gözel
Teşekkür
Batu E-Ticaret

Batu E-Ticaret elektronik imza kutusuna yazamıyordum canlı destek yönlendirdi

Taksitli ödeme adımında sözleşme imzası için kutuya dokunuyordum ama çizgi oluşmuyordu, hata mesajı da yoktu. Canlı desteğe yazdım; imza alanına basılı tutup parmağımı sürüklemem gerektiğini, tek tık yetmediğini anlattılar. Aynı ekranda tekrar denedim, imza a…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Elektronik imza adımına ilişkin canlı destek kaydınız incelenmiştir. İmza alanında parmağınızı basılı tutarak çizi…

Serkan Yavuz profil fotoğrafı
Serkan Yavuz
Teşekkür
Batu E-Ticaret

Batu E-Ticaret 10 dakika rezerv mesajını peşinat süresi sanmıştım

Ödeme ekranında stok rezervi için 10 dakika süre mesajı gördüm, bunu peşinatın yalnızca 10 dakika içinde ödenmesi gerektiği sanarak acele ettim. Canlı destekte rezervin sepeti tutmak için olduğunu, peşinat için ayrıca iletilen süreye uyabileceğimi açıkladılar…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Ödeme ekranındaki rezerv süresi ile peşinat ödeme süresinin farklı olduğu tarafınıza canlı destek üzerinden aktarı…

Volkan Şahin profil fotoğrafı
Volkan Şahin
Cevaplandı
Batu E-Ticaret

Batu E-Ticaret telefoncuyum dört başvuru yaptım bir onay alabildim

Telefoncuyum; kampanya döneminde stok doldurmak için aynı gün 4 ayrı başvuru girdim. Yalnızca 1 tanesi onaylandı, kalanlar reddedildi ya da cevap yok. Hepsini satış için istedim, ödeme planına uygunum. Limit mi var, günlük onay kotası mı var bilmiyorum. Hangi…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Başvuru limiti ve onay kayıtlarınız incelenmiştir. Değerlendirme sonucuna dair tarafınıza bilgi verilecektir. Sayg…

Elif Korkmaz profil fotoğrafı
Elif Korkmaz
Teşekkür
Batu E-Ticaret

Batu E-Ticaret Arçelik buzdolabı kurulum randevusu bir gün gecikti

batueticaret.com üzerinden Arçelik buzdolabı aldım, teslimat geldi. Kurulum için yetkili servisten randevu aldım; ilk gün ekip gelmedi, ertesi gün kuruldu. Batu E-Ticaret sipariş tarafında hızlıydı; gecikme kurulum randevusunda oldu. Canlı destek durumu not e…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Kurulum randevu kaydınız yetkili servis hattı ile birlikte incelenmiştir. Teslimat tarafımızdan tamamlanmış olup k…

Hakan Çetin profil fotoğrafı
Hakan Çetin
Teşekkür
Batu E-Ticaret

Batu E-Ticaret siparişim cuma gününden pazartesi öğlene kadar dağıtımda bekledi

Batu E-Ticaret'e cuma günü sipariş verdim ve peşinatı aynı gün ödedim. Cumartesi kargoya verildiğini ve takip numarasının SMS ile geldiğini gördüm. Cumartesi şubeye ulaştı, ekranda dağıtıma çıktı yazıyordu; o gün teslim bekledim. Pazar günü durum yine dağıtım…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Kargo firmaları pazar günleri dağıtım ve teslimatları bölgeye göre sınırlı gerçekleştirir. Kaydınız incelenmiş olu…

Kenan Polat profil fotoğrafı
Kenan Polat
Cevaplandı
Batu E-Ticaret

Batu E-Ticaret telefoncuyum altı başvuru girdim üç onay geldi

Telefoncuyum; vitrin için Batu E-Ticaret'ten aynı gün 6 cihaz başvurusu yaptım. Üçü onaylandı ve teslim aldım. Kalan üçü hâlâ bekliyor ya da onaylanmadı, net bilgi alamadım. Müşteriye söz vermiştim, stok yetmiyor. Hepsini aynı anda istememin sebebi dükkan tal…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Toplu başvuru kayıtlarınız incelenmiştir. Onay sürecine ilişkin tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Bat…

Murat Tekin profil fotoğrafı
Murat Tekin
Cevaplandı
Batu E-Ticaret

Batu E-Ticaret telefoncuyum 10 sipariş girdim 8 teslim aldım 2 onay hâlâ çıkmadı

Telefoncuyum; dükkan adına Batu E-Ticaret'ten aynı gün toplam 10 adet cihaz siparişi girdim. Hepsi aynı hesaptan, teslimat adresi mağazam. 8 sipariş onaylandı, kargoya verildi ve teslim aldım. Kalan 2 sipariş hâlâ onay bekliyor, sistemde açılmadı. Müşterileri…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Toplu sipariş kayıtlarınız incelenmiştir. Onay sürecine ilişkin tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Bat…

Emre Kaya profil fotoğrafı
Emre Kaya
Teşekkür
Batu E-Ticaret

Batu E-Ticaret Samsung telefon kargom evde yokken geldi, tekrar dağıtım yerine şubeden almam istendi

Batu E-Ticaret üzerinden taksitli bir Samsung Galaxy siparişi verdim ve peşinatı ödedim. Kargo yola çıkınca teslimat günü evde olmaya çalıştım. Buna rağmen kurye ben evde yokken gelmiş. Telefonuma baktığımda aynı gün üç kez arandığımı gördüm; toplantıdaydım,…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Kargo ve teslim kaydınız incelenmiştir. Teslimatınıza ilişkin tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Batu…

Fatih Demir profil fotoğrafı
Fatih Demir
Cevaplandı
Batu E-Ticaret

Batu E-Ticaret eşime de telefon alacaktım ikinci başvuruya onay çıkmadı

Önce kendim için başvuru yaptım, onaylandı ve telefonu aldım. Eşim de aynı yerden almak istedi; onun adına ayrı başvuru girdim. İkinci başvuruya onay verilmedi, sipariş açılmadı. Aynı adreste oturuyoruz, benim taksitlerim düzenli. Eşime de cihaz çıkması gerek…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Başvuru kayıtlarınız incelenmiştir. Değerlendirme sonucuna dair tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Bat…

Derya Koç profil fotoğrafı
Derya Koç
Cevaplandı
Batu E-Ticaret

Batu E-Ticaret eşimle iki başvuru yaptık sadece bir onay çıktı

Ben ve eşim aynı gün ayrı ayrı başvuru yaptık; ikimiz de farklı cihaz seçtik. Sadece birimize onay verildi, diğer başvuru bekliyor gibi görünüyor ama ilerlemiyor. Ev halkından iki kişiye birden mi izin verilmiyor anlamadım. Diğer onayın ne zaman çıkacağını ya…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Hane içi başvuru kayıtlarınız incelenmiştir. Tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Batu E-Ticaret

Ayşe Karaca profil fotoğrafı
Ayşe Karaca
Cevaplandı
Batu E-Ticaret

Batu E-Ticaret başvurum çocuklarımın canlı desteğe yazdığı mesajlar yüzünden reddedildi

Batu E-Ticaret'ten beyaz eşya almak için başvuru yaptım. Başvurudan sonra telefonu çocuklar eline almış; canlı desteğe benim adıma uygun olmayan şeyler yazmışlar. Ben o yazışmanın içinde değildim, ekran görüntülerini sonradan gördüm. Böyle bir durum için üzgü…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Canlı destek kaydınız incelenmiştir. Başvurunuzla ilgili tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Batu E-Tic…

Oğuz Yıldız profil fotoğrafı
Oğuz Yıldız
Cevaplandı
Batu E-Ticaret

Batu E-Ticaret başvurum neden reddedildi telefona ihtiyacım vardı

Eski telefonum bir anda bozuldu, iş için iletişim kuramıyordum. Batu E-Ticaret'e başvuru yaptım, peşinatı hazırlamıştım. Başvuru reddedildi; nedenini anlamadım. Daha önce sizden alışveriş yapmamıştım ama kimseye borcum yok. Aynı retle tekrar karşılaşmak istem…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz alınmıştır. Başvuru değerlendirme sonucuna dair tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Batu E…

Zeynep Acar profil fotoğrafı
Zeynep Acar
Cevaplandı
Batu E-Ticaret

Batu E-Ticaret başvurum reddedildi üstümde icra var ondan mı

Batu E-Ticaret'ten telefon almak için başvurdum, bir süre sonra başvurum reddedildi. SMS geldi ama detay yok. Üstümde açık icra dosyası var; bununla mı reddedildiğimi merak ediyorum. Başka firmadan alışveriş yapıyorum, ödemelerimi aksatmıyorum. Telefona ihtiy…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Başvurunuzla ilgili kayıt incelenmiştir. Süreciniz hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Batu E-…

Merak edilenler

Batu E-Ticaret hakkında

Batu E-Ticaret hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 22 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Batu E-Ticaret şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 22 şikayetten 7 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %32.

Marka puanı neyi gösterir?

Henüz kullanıcı puanı bulunmuyor. Kullanıcılar şikayetlerini paylaşırken 1–5 arasında puan verebilir.