Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan FLO mağazasından bir adet Lumberjack marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük hayatta, haftada 2–3 gün olacak şekilde normal kullanımda giydim. Kısa süre içinde ayakkabının arka kısmının iç tarafında yırtılma meyd…
Samsung’dan 11 Eylül 2026 tarihinde Erzurum Samsung mağazasından 65QN80H model televizyon satın aldım, ürün bedeli olan 81.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 36 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşme…
N11 üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan 9 Ekim tarihinde 15 kilo kedi maması sipariş ettim. Siparişe ait kargo, barkod numarası 2755417004155 olan gönderi, kargo takip ekranında az önce “kayıp” olarak görünmeye başladı. Buna karşın tarafıma hiçbir bilgi…
3 Ekim 2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden Juicy Couture X Bershka koleksiyonundan bir ürün siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimat tarihi uygulamada 12 Ekim olarak görünüyordu ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kar…
Yanıt bekliyor 9 Eylül 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Media Markt şubesinden bir adet Karcher marka şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana süpürge tam şarjlı olmasına rağmen en fazla yaklaşık 3 dakika çalışıp kendiliğinden kapanıyor. Nor…
Cevaplandı Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte Servet marka Antep fıstıklı helva ürününü satın aldım ancak teslimat sırasında bu ürünüm gelmedi. Herhangi bir şekilde bana sorulmadan, emrivaki bir şekilde ürünün olmadığı söylenip siparişten çıkarıldı. Durumu…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…
Yanıt bekliyor Us Polo marka, su geçirmeme özelliği olduğu belirtilen bir sırt çantasını okullar açıldığından bu yana kullanıyorum. Ancak yağmurlu havalarda çantanın su geçirdiğini farkına vardım. Daha önceki hafif yağmurda da aynı sorunu yaşamıştım, bugün yağan yağmurda is…
Çözüldü Yaklaşık 4 yıldır bireysel Papara hesabı kullanıyorum. Bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, uygulamada kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri gereği hesabımın kapatıldığına dair bir hata ekranı ile karşılaştım. Herhangi bir ön uyarı, açıklama vey…
Yanıt bekliyor Garanti BBVA’nın yaklaşık 1 yıl önce tarafıma verdiği 1.000 TL limitli Bonus Classic Troy kısıtlı kartla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu kartı verirken bunun deneme amaçlı ve ücretsiz bir kart olduğu, asıl karta geçiş yapmam durumunda yıl…
Yanıt bekliyor 10 Ekim’de Trendyol üzerinden Serstil ev tekstil Sivas satıcısından 2 gri ve 1 kahve renk olmak üzere toplam 3 adet 70X40X30 hurç/kutu siparişi oluşturdum. Siparişten önce satıcıya Trendyol mesaj üzerinden yazıp özellikle farklı renk veya kusurlu, alakasız mo…
Yanıt bekliyor Adidas Söke Novada mağazasından 08.30.2026 tarihinde çocuğum için 3.761 TL ödeyerek aldığım Adidas marka çocuk spor ayakkabısında kısa süre içinde ciddi kalite sorunu yaşadım. Ayakkabının ön kısmında iplik atmaları ve aşınmalar oluştu. Ayakkabı sadece okulda,…
Türk Telekom mobil hattımdan bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden art arda 7 kez 420 TL tutarında işlem yansıtıldığını farkına vardım. Herhangi bir abonelik satın almadığım, uygulama içi ödeme yapmadığım ve bu işlemlerle ilgili bana SMS veya bilgilendirme…
N11 üzerinden 225548762424 numaralı siparişimle bir beyaz eşya satın aldım. Ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Planlanan teslimat tarihi 2 Eylül idi. 15 Eylül oldu, teslimat yapılmadı. Ayrıca kargo takibi de yapılamıyor. N11 durumu iletmiş olmama rağ…
Yanıt bekliyor Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet internet hizmeti kullanmaktaydım. 10.09.2026 tarihinde internetimi başka bir adrese taşımak amacıyla TurkNet’e nakil başvurusunda bulundum, ancak 20 günü aşkın süre beklememe rağmen nakil işlemi ger…
Kayseri Hilal Mağazası’ndan Arzum ar4211 magiclean Flexbin istasyonlu şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan beri süpürgenin başlığında sorunla karşılaşıyorum, çekim yaptıktan sonra kir ve tozu geri döküyor ve neredeyse hiç temizlik yapmıyor. Gün…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Yanıt bekliyor 8 Ekim 2026 tarihinde Zara'dan 5483***1158 numaralı siparişimle, 1 pantolon ve 5 üst olmak üzere toplam 8.900 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir kargo takip numarası veya “kargoya…
Yanıt bekliyor D-Smart tv paketimi uzun zamandır sorunsuz kullanırken, yaklaşık 1 gündür bazı kanallarda “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Aynı televizyon ve aynı D-Smart kutusu üzerinde kullanmama rağmen bu sorun kendi kendine ortaya çıktı ve belirli kanallarda yayın alamıyor…
Yanıt bekliyor 14.10.2026 tarihinde saat 17.41 civarında Gimsa Elvankent şubesinde yaptığım alışveriş sırasında marketten ayran ve tavuk aldım. Bu ürünleri elimde taşımamak için manav bölümünden şeffaf poşet aldım. Kasaya ödeme yapmak için geldiğimde, içinde tavukların ve d…
Yanıt bekliyor 14.10.2026 tarihinde Ayaş yolu Gimsa Park Eryaman şubenize alışveriş yapmak için eşimle birlikte geldik. Alışverişimizi tamamladıktan sonra 19 numaralı kasaya yöneldik. Bu sırada yumurta almayı unuttuğumu farkına vardım, eşim kasada sırada kaldı, ben ise reyo…
Yanıt bekliyor 16.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Cadde FLO şubesinden, fiş numarası 0053 olan alışverişimde 2.599,99 TL ödeyerek Polo marka 39 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen sol ayakkabının yan tarafındaki diki…