U.S. Polo Assn.: Us Polo Su Geçirmez Çantası Beklentileri Karşılamıyor
Us Polo marka, su geçirmeme özelliği olduğu belirtilen bir sırt çantasını okullar açıldığından bu yana kullanıyorum. Ancak yağmurlu havalarda çantanın su geçirdiğini farkına vardım. Daha önceki hafif yağmurda da aynı sorunu yaşamıştım, bugün yağan yağmurda ise çantanın içine su girerek kitaplarımın ıslanmasına ve zarar görmesine neden oldu. Su geçirmez olduğu için tercih ettiğim bir ürünün bu biçimde su alması benim için gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Çantayı nereden aldığımı şu an tam olarak hatırlamıyorum ve henüz mağaza veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünün su geçirmeme vaadini yerine getirmemesi ve kişisel eşyalarımın zarar görmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum. Gerekirse ürünün incelenerek iadesi veya değişimi ve ıslanan kitaplarım nedeniyle oluşan zararım konusunda destek verilmesini istiyorum.
1 yanıt
Busenur
Yorum
Us Polo markasına ait, okullar açıldığından beri kullandığım siyah sırt çantamı özellikle su geçirmez özellikte olduğu belirtilerek almıştım. Ancak bugün yağan yağmurda çantam sırılsıklam oldu ve içindeki kitaplarım tamamen ıslandı, bu durum beni büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Su geçirmez diye güvenerek aldığım bir çantanın kısa sürede bu biçimde su alması, ürünün vaat ettiği özelliği taşımadığını açıkça göstermektedir.
Şu ana kadar ne mağaza ne de müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bu şikayetim aracılığıyla mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını, su geçirmez diye aldığım çantayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap