FLO Ayakkabı: FLO Şubesinden Alınan Polo Ayakkabıda Dikiş Açılması ve Değişim İsteği

16.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Cadde FLO şubesinden, fiş numarası 0053 olan alışverişimde 2.599,99 TL ödeyerek Polo marka 39 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen sol ayakkabının yan tarafındaki dikişlerde açılma meydana geldi.

Bu sorun üzerine ürünü satın almış olduğum mağazaya götürerek incelemeye alınmasını talep ettim. Mağaza görevlisi ayakkabının fotoğraflarını çekerek FLO merkeze iletti. Sonrasında tarafıma üretim hatası bulunmadığı yönünde bir mesaj geldi. Bunun ardından tekrar mağazaya gidip durumu anlattığımda, bu kez daha detaylı fotoğraf çekip yeniden göndereceklerini belirttiler. Ancak ikinci kez de üretim hatası olmadığı yönünde aynı cevabı aldım.

Ayakkabının yan tarafında dikişlerin atması normal kullanımda beklenen bir durum değildir ve bu sorunun tamamen üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Çevremdeki diğer mağazalardan aldığımız ayakkabılarda hiçbir sorun yaşamazken, FLO mağazasından aldığım bir üründe bu biçimde bir problem yaşamam açıkçası hayal kırıklığı yaratmıştır.

Ürünün düzenli ve dikkatli kullanıma rağmen kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle, ilgili ayakkabının değişimini veya ödediğim 2.599,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini istiyorum.