Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 23 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas satıcısından 1.790 TL ödeyerek bir çift Adidas spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün ayakkabının kalıbının en az bir numara küçük olduğunu farkına vardım. Ürün açıklamasında kalıbının küçük olduğun…
16.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderilen, kişisel bakım ürünlerimin bulunduğu kargo paketimi Kargopark Yenikapı Metro Durağı / Fatih teslimat noktasından teslim aldım. Teslim alırken kutunun bantlarının kesilmiş ve kargonun açılmış o…
Yanıt bekliyor Hepsijet tarafından 14.10.2026 Salı sabahı tarafıma SMS ile iade kargomun aynı gün içerisinde adresimden teslim alınacağı bildirildi. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen iade kargom hâlâ adresimden teslim alınmadı. İade etmek istediğim ürün hasarlı bir Onvo tele…
ING Bank’tan yeni çıkardığım ING Bonus kredi kartına, ilk defa kart alanlara özel sunulan 25.000 TL taksitli faizsiz nakit avans kampanyası için başvurdum. Kartım geldikten sonra bu kampanyadan yararlanabilmem için gerekli limitin tanımlanmasını beklerken, ba…
2892831 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Yaklaşık 1 yıldır Gaziantep Cinderesi’indeki Profilo mağazasından aldığım Altus marka bulaşık makinesini kullanıyorum. Makinenin ön kapağında, kullanıma bağlı olmayan bölgelerde zamanla çatlamalar oluştuğunu yeni farkına vardım. Ürünü darbe alacak, zorlayacak…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
15.11.2025 tarihinde Tarsus’taki Profilo bayisinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir aspiratör satın aldım. Ürün geçen seneden beri sabit yerinde kullanılıyor ve iki gün önce bir anda çalışmayı bıraktı. Işığı yanmasına rağmen kesinlikle hava çekmiyor. Garanti s…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Albaraka Türk Pendik şubesinden 2021 yılında konut finansmanı kullandım ve finansman devam ettiği süre boyunca DASK sigortasını yaptırıp ödemelerini düzenli olarak gerçekleştirdim. 05.09.2026 tarihinde son taksitimi ödeyerek konut finansmanımı tamamen kapattı…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tam…
Trendyol Express ile bana gönderilen Stradivarius markalı topuklu bot siparişim, 11 Ekim Pazar günü verildi ve günlerdir kargoyu bekliyordum. Uygulamada sadece “kargoya verildi” bilgisi göründü, bunun dışında ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir bilgi verilmedi.…
Cevaplandı Denizbank’ta emekli maaş müşterisi olarak bana 30.000 TL promosyon verileceği söylendi, ben de bu teklifi kabul ederek sözleşme imzaladım. Bu süreç boyunca tarafıma otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği, 2 fatura talimatı vermemin yeterli olacağı belirtild…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Koçtaş Ustabilir Ustakart aboneliği için Balıkesir Koçtaş mağazasından üyelik başlattım. Abonelik bilgilendirme metninde “Abonelik her zaman iptal edilebilir” ibaresi açıkça yazıyor olmasına rağmen hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde aboneliği ipta…
Merhaba Diyarcan Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde sizinle i…
Cevaplandı Bugün saat 17.35 civarında Yurtiçi Kargo İstanbul Eminönü Mercan şubesine kargo paketi teslim etmeye gittim. Şubedeki personel yoğun olduklarını, bu saatte sistemin kapalı olduğunu ve bu sebeple kargomu teslim alamayacaklarını söyledi. Ancak sistemlerinin nor…
Sn. Oğuzcan Y. ; Talebiniz bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size mümkün olan en kısa sürede geri dönüş sağla…
Cevaplandı Merhabalar, hayırlı günler. Ben Kuveyt Türk, bankasının müşterisiyim. Tabii ki başka bankayla da çalışıyoruz. HGS geçişleri için otomatik talimatım vardı. Otomatik ödeme yapılıyordu. Ben onun için pek takibini yapamadım. 2025 yılı itibariyle 8 adet HGS'den ba…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı Denizbank’a ait yıllar önce ödediğim borç, Findeks raporumda hâlâ “yasal takipte” olarak görünmektedir. 2022 yılına ait 888 TL tutarındaki bu borcu ödemiş olmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın Findeks raporumda yasal takip kaydı devam ediyor. D…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor App Store üzerinden “Shots Pro” isimli uygulamayı, 7 gün ücretsiz deneme sunulduğu belirtilerek indirdim ve yönergeleri takip ederek ilerledim. Herhangi bir ücret yansımadan deneme kullanacağımı düşünürken, 16.10.2026 tarihinde kartımdan 413,61 TL tutarında ç…
Cevaplandı 19 Eylül 2026 tarihinde ING müşterisi oldum. O günden bu yana mobil uygulamadaki “Size Özel Teklifler” bölümünde “Arkadaşını getir, 2.500 TL Nakit ödül” kampanyasının görünmesini bekliyorum ancak tüm kampanyalar listelenmesine rağmen sadece bu kampanya bende…
2892822 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Mayıs 2026’da Ankara Cepa SuperStep mağazasından yaklaşık 4–5 bin tl ödeyerek 45 numara Vans marka ayakkabı satın aldık. Kısa süre içinde ayakkabının her iki ucunda da dışarıdan yırtıklar oluştu ve bu durumun bu kadar kısa sürede normal olmadığını düşünerek ü…
Çözüldü Carrefour’dan aldığım Carrefour Bio Organic yumurtalarda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bergama şubesinden aldığım yumurta kolisini eve geldiğimde açtığım anda, kolinin içindeki bazı yumurtaların çatlak ve kırık olduğunu gördüm. Üstelik bu…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 g…
Yanıt bekliyor Millenicom’un 5757913 numaralı abonesiyim. İzmir Menemen Esatpaşa Mahallesi’ndeki hattımda 23 Eylül 2026 saat 21.03’ten itibaren internetimde donma ve kasma sorunu yaşamaya başladım. Telefonlarda çok hissetmesem de, özellikle televizyonda yayın izlerken ciddi…
Cevaplandı Teknosa’dan iPhone 15 telefon alırken, yanında ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu paketi satın aldım ve bu paket için o dönem 1000 TL ödeme yaptım. Bu hizmet kapsamında günde 2 kez ekran koruyucu değiştirme hakkım olmasına rağmen, aldığım günden beri bu haktan…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Pazarama'dan 263073473 sipariş numarasıyla, satıcısı Teknosa olan Xiaomi Mi elektrikli Scooter’ı nisan ayında satın aldım. Ürünü hemen kullanmadım, eylül ayında çocuğumun okula gidip gelmesi için kutusunu açtığımda tekerlerin patlak olduğunu gördüm. Ürünü sıf…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…