Kuveyt Türk: HGS Bakiye Yetersizliğinden Cezanın İadesi

Merhabalar, hayırlı günler. Ben Kuveyt Türk, bankasının müşterisiyim. Tabii ki başka bankayla da çalışıyoruz. HGS geçişleri için otomatik talimatım vardı. Otomatik ödeme yapılıyordu. Ben onun için pek takibini yapamadım. 2025 yılı itibariyle 8 adet HGS'den bana ceza geldi. Buradaki neden, benim banka hesabımda yeteri miktarda para olmadığı için HGS bakiyesine aktarım yapılamadı. Ondan dolayı ihlalli geçiş olarak bana ceza geldi. Bunun 4 katı kadar üstüne eklendi. Bana bu biçimde ceza geldi. Toplam 2785 TL ceza ile beraber. Banka bana SMS atabilirdi. Beni haberdar edebilirdi. Veya beni arayarak haberdar edebilirdi. HGS'nizde yeterli bakiye bulunmuyor. Bunun için para yüklemesi yapın diye. Aksi takdirde cezai işlemle karşılaşabilirsiniz diye beni uyarabilirdi. Sonuçta ben otomatik ödeme talimatı vermişim. Kuvvet Türk zaten otomatik ödeme yapıyor. Değilse ben gidip PTT üzerinden alırdım. Kendim elden ödeme yapardım. Ben Kuvvet Türk bankasına güvendiğim için bu biçimde HGS'yi aldım. Hani otomatik yapılacak diye. Benim hesabımda para yoksa beni uyaracaktı. Beni uyarmadığı için 8 adet ceza geldi bana. Şimdi bunların ödemesi nasıl olacak? Yani burada ben mi suçluyum? Suçlu olan biri varsa ben miyim? Bankanın burada hiçbir sorumluluğu yok mu? Lütfen bunun düzeltilmesini istiyorum. Benim yetim çocuklarım var. Ben zor durumdayım. Zor geçiniyorum. Bu cezanın banka tarafından bana iade edilmesini istiyorum. Bundan sonra hesabımda veya başka birinin hesabında da eğer yeterli banka yoksa lütfen arama yapsınlar. O kişi cezaya maruz kalmasın.