Altus: Bulaşık Makinesinin Ön Kapağındaki Çatlak Sıkıntısı

Yaklaşık 1 yıldır Gaziantep Cinderesi’indeki Profilo mağazasından aldığım Altus marka bulaşık makinesini kullanıyorum. Makinenin ön kapağında, kullanıma bağlı olmayan bölgelerde zamanla çatlamalar oluştuğunu yeni farkına vardım. Ürünü darbe alacak, zorlayacak veya kapağa yük bindirecek bir kullanımım olmadı; buna karşın kapağın bu biçimde çatlaması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de uzun vadede daha büyük bir probleme dönüşmesinden endişe ediyorum.

Henüz servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürüne ilişkin bir problem olduğunu düşünüyorum. Altus ve ilgili mağazanın bu durumu inceleyerek bulaşık makinesinin ön kapağının onarılmasını veya mümkünse kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma mümkün olan en kısa sürede destek verilmesini rica ederim.