Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 29.09.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan LG oled 55C64LA oled Evo Smart televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan hemen ertesi gün televizyonun ekranı ara ara mavi ekran vermeye başladı ve bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Televizyonu birkaç kez sıfırladım,…
13.10.2026 tarihinde ts13101509967 numaralı siparişimi verdim ve ertesi gün DHL Kargo tarafından kargoya verildiğine dair SMS ile tarafıma bildirildi. 603274283789 takip numaralı gönderim için tahmini teslimat tarihi sistemde 15.10.2026 olarak görünmesine rağ…
Sayın İsmihan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşım…
Cevaplandı Beko’dan 2026 Haziran ayında satın almış olduğum klimayı Kocaeli Gebze’deki evimde kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorunla karşılaşıyorum. Klima gaz kaçırıyor, ne ısıtma ne de soğutma yapmıyor ve devamlı arıza kodu veriyor. Ürünü yeni aldığım günden bu…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Trendyol üzerinden Puma Reb-L Jr çocuk sneaker modeli ayakkabıyı 2025 Eylül ayında, fiyatı 3.500 TL civarından 2.575,99 TL’ye düştüğünde satın aldım. Çocuğumun bu ayakkabısı ikinci ayakkabısı olduğu için dönüşümlü kullandı, yani her gün ve ağır şartlarda giyi…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı Profilo marka bir buzdolabını 6 Ekim tarihinde bir bayiden taksitli olarak, toplam 58 bin tl bedelle satın aldım. Teslimat sırasında dışarıdan bir sorun fark edilmedi ancak yaklaşık bir hafta sonra buzdolabının sağ üst tarafında çizik olduğunu gördüm. Durumu…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Beko’dan 2025 Eylül ayında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Beko mağazasından kmx 1001 s model kurutma makinesini satın aldık, ürün Ocak ayında teslim edildi ve şu an Erzurum’da kullanıyoruz. Makine sadece 7 aylık olmasına rağmen, yaklaşık 6. Aydan itibaren yan pa…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Puma’dan aldığım Puma Smash Platform v3 tdp beyaz ayakkabı, daha toplamda sadece 4 kez giymeme rağmen kısa sürede güneş görünce belirgin şekilde sararma yaptı. Ürünü bu kadar az kullanımda bu hale gelince, yaklaşık 2 hafta önce incelemeye gönderdim. İnceleme…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı Altus al9100 model çamaşır makinesini Ekim 2025’te mağaza bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri makine aşırı derecede zıplıyor ve çok gürültülü çalışıyor, bu durum sadece sıkma esnasında değil yıkama boyunca sürekli devam ediyor. Bu sorun i…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
13.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Çiçek Sepeti online üzerinden, sayfada “aynı gün teslimat” ibaresi görünen bir çiçek siparişi oluşturdum. Sipariş İzmir Dikili’ye teslim edilecekti. Ancak siparişim uzun süre “yola çıkmadı” olarak görününce satıcıyla…
Yanıt bekliyor N11 üzerinden satın almış olduğum Solo Yüzey Temizleyici 6’lı paket ürünüm, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen kargo sürecinde bana hiç ulaşmadan iade edildi. Ürün bedeli olan 395,69 TL’yi kredi kartımla ödemiştim ancak ürün iade olmasına rağmen ücr…
12 Ekim 2026 tarihinde Koton’un web sitesi üzerinden 3365699739221482 numaralı siparişimle Slim Fit Pullu Payetli Abiye Mini Etek satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyo…
Pazarama İstanbul TR adına 13 Ekim 2026 tarihinde 1.727,01 TL ve 16 Ekim 2026 tarihinde 6.400,00 TL olmak üzere kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında iki kez harcama yansıtıldığını gördüm. Bu firma ile daha önce hiçbir alışverişim, aboneliğim veya sözleşmem…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Yanıt bekliyor LCW’den 5193 TL tutarında tabak ve kıyafet içeren bir sipariş ettim. Siparişim Bgk Kargo ile gönderildi ve 14.10.2026 tarihinden beri Kocaeli Derince şubesinde görünüyor, ancak bir türlü adrese teslim edilmiyor. Birgündekargo takip ekranında kargomun günlerdi…
Halkbank Paraf kredi kartımı en az 6 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 28 Eylül 2026 tarihinde sonu 3475 ile biten kredi kartımdan, 15 Ekim 2026 ekstre döneminde “kart ücreti” adı altında 530,25 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacı…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı Beko marka ProSmart Inverter 10 kg çamaşır makinemin dış yüzeyinde ciddi lekelenmeler ve kaplama bozulmaları oluştu. Özellikle makinenin üst kısmında ve yan taraflarında oluşan izler ve yüzey bozulmaları, ürünün dış görünümünü belirgin şekilde rahatsız edici…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Beko markasından yazarkasa POS cihazı satın aldım; ancak daha ilk günden itibaren satış sonrası servis süreci nedeniyle ciddi bir mağdur oldum. Cihaz, iş yerimin merkezinde yer aldığı için kurulumu ve devreye alınması acil ve hayati önem taşıyor. İstanbul Eyü…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 2 ay önce Avlu 34 AVM’deki FLO mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldık. Alırken bize ayakkabının 6 ay açılma garantisi olduğu özellikle söylendi. Ancak ayakkabının kenarları çok kısa sürede açılmaya ve taban kısmında yırtılmalar oluşmaya başl…
Yanıt bekliyor Eylül ayında Mall Of İstanbul’daki Nike Barçın mağazasından erkek eşofman altüst takım satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra ilk yıkama sonrasında hem alt hem üstte kumaşta yağ kusma problemi ortaya çıktı. Tekstil sektöründe çalışan biri olar…
Cevaplandı Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi’indeki bir ortak ATM üzerinden TEB vadesiz hesabıma para yatırmak isterken işlem ücretiyle karşılaştım. TEB banka kartımla, QNB Finansbank’a ait ortak ATM’den vadesiz hesabıma para yatırma adımına geçtiğimde ekranda 13 TL iş…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Yanıt bekliyor Profilo CGA25200TR model çamaşır makinesini bir süredir kullanıyorum. İlk aldığımda herhangi bir sorun yokken, yaklaşık 7-8 ay önce makinenin ön yüzeyinde paslanmalar oluşmaya başladı ve bu paslanma her geçen gün belirgin şekilde artıyor. Bir çamaşır makinesi…