Albaraka Türk: Pendik Şubesinde Rızasız Sigorta Poliçeleri ve Haksız Kesintiler

Albaraka Türk Pendik şubesinden 2021 yılında konut finansmanı kullandım ve finansman devam ettiği süre boyunca DASK sigortasını yaptırıp ödemelerini düzenli olarak gerçekleştirdim. 05.09.2026 tarihinde son taksitimi ödeyerek konut finansmanımı tamamen kapattım.

Finansman borcum bittiği halde, 13.09.2027 tarihinde bilgim ve onayım olmadan biri 2.317 TL, diğeri 3.219 TL tutarında olmak üzere iki adet sigorta poliçesi düzenlenmiş ve bu tutarlar hesabımdan çekilmiştir. Üstelik buna ek olarak, her sabah SMS ve e-posta yoluyla "borcunuzu ödeyin" şeklinde mesajlar gönderilmektedir.

Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, borcumun bittiğini, bu poliçeleri talep etmediğimi ve rızam dışında düzenlenen poliçelerin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Buna karşın, poliçelerin iptali için şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Poliçeleri ben şubeye giderek yaptırmadığım bir işlem için iptal aşamasında şubeye gitmeye zorlanmayı uygun bulmuyorum ve bu durumu sürekli rahatsız etme boyutuna varan bir uygulama olarak görüyorum.

Rızam olmadan düzenlenen tüm sigorta poliçelerinin derhal iptal edilmesini ve toplam kesilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca borcum olmamasına rağmen gönderilen borç ödeme içerikli SMS ve e-postaların durdurulmasını istiyorum.