ING: Bank Kredi Kartı Limit Artışı Sağlanmadığı için Kampanyadan Yararlanamama

ING Bank’tan yeni çıkardığım ING Bonus kredi kartına, ilk defa kart alanlara özel sunulan 25.000 TL taksitli faizsiz nakit avans kampanyası için başvurdum. Kartım geldikten sonra bu kampanyadan yararlanabilmem için gerekli limitin tanımlanmasını beklerken, banka limitimi bilerek düşük tutuyor ve kampanyadan faydalanmamı fiilen engelliyor. Genel kart limitlerimin maaşımın dört katını bile geçmediğini özellikle belirttim belgeledim. Buna karşın bana, genel limitlerimin maaşımın 4 katını geçmemesi gerektiğini söylüyorlar geçmiyorda zaten. Kamu personeli olmama, hizmet döküm belgem ve maaş bordromu kendilerinin talebi üzerine eksiksiz göndermiş olmama rağmen sadece limitimi 20.000 Tl den 10.000 TL’lik bir artış yaptılar ve bunu da herhangi bir somut gerekçe sunmadan gerçekleştirdiler. Tüm bunlara rağmen, kampanyaya katılmamı sağlayacak şekilde limitimi yükseltmediler ve 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans hakkımdan hiç yararlanamadım. Kampanyaya baştan beri tüm şartları sağlayarak ve gerekli belgeleri sunarak katılmak istemiş olmama rağmen, limitimin keyfi şekilde düşük tutulduğunu ve kampanya vaadinin bilerek isteyerek kampanyadan yararlanmamamız için yerine getirilmemektedir. ING Bank’ın, kredi kartı limitimi maaş ve mevcut diğer banka limitlerim çerçevesinde objektif kriterlerle yeniden değerlendirerek kampanyadan eksiksiz yararlanmamı sağlamasını ve bu süreç boyunca yapılan haksızlığın giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde ING bankta tüm hesaplarımı kredi kartlarımı kapatıp bir daha asla böyle bankayla çalışmayacağımı dile getiriyorum ve yasal olarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.