hepsiJET: Hepsijet’in İade Kargosunu Almadığı için Süre Uzaması ve Mağduriyet

Hepsijet tarafından 14.10.2026 Salı sabahı tarafıma SMS ile iade kargomun aynı gün içerisinde adresimden teslim alınacağı bildirildi. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen iade kargom hâlâ adresimden teslim alınmadı.

İade etmek istediğim ürün hasarlı bir Onvo televizyon olduğu için, teslim alınmayan bu kargo nedeniyle iade süreci gereksiz yere uzamakta ve mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma verilen süreler işlem yapılmadığı için boşa geçmiş durumda.

Hepsijet’in kargo kodu cpr1213501461857 olan iade gönderimi konusunda acilen benimle iletişime geçmesini, iade kargomun mümkün olan en kısa sürede adresimden teslim alınmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.