Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 4 Mayıs tarihinde Koton’un online mağazasından verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hâlâ kargoya bile verilmedi. “1-5 gün içerisinde teslimat” vaadine rağmen bu süre çoktan geçti, buna karşın herhangi b…
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ul…
Çözüldü 18 Nisan’da LCW online mağazasından kadın şort etek siparişi oluşturdum, ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Bunun ardından sistem üzerinden iade başvurusu yaptım ve iki kez ürünü kargo ile iade için gönderdim. Her iki seferinde de iadem kabul edilmedi ve…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Cevaplandı 08.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Paycell cüzdan hesabımın benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını farkına vardım. Hesabım kapatılırken içeride yaklaşık 9.000 TL bakiyem kaldı ve bu paranın ne zaman iade edileceği konusunda açık bir bilgi…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
Yanıt bekliyor 5 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.20 sularında Sivas AVM’deki Adidas mağazanıza giriş yaptık. Mağazada bizimle ilgilenen E*** isimli personel, birden fazla ürün denememize rağmen oldukça saygısız, aşağılayıcı ve tahammülsüz bir tavır sergiledi. Müşteriyle iletiş…
Çözüldü Vodafone faturalı hattımda aylık 20 GB internet paketim bulunmaktadır. Yaklaşık 11 aydır aktif olarak kullandığım hattıma ait Mayıs ayı faturamı incelediğim sırada, tarife bedelime ek olarak 1400 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını büyük bir şaşk…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Casper Excalibur marka laptopumu 22.09.2025 tarihinde 41.479 TL ödeyerek satın aldım ve cihaz henüz 6 aylıkken touchpad kısmında açılma meydana geldi. 05.05.2026 tarihinde bilgisayarı çalışır haldeyken Bağcılar’daki Casper yetkili servisine götürüp sadece tou…
Merhaba Soner Bey, Yaşadığınız sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teş…
04.05.2026 tarihinde Bershka üzerinden verdiğim siparişim birgündekargo ile gönderildi ve en geç 06.05.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla halen elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 5442*************037’dir. Takip ekranında i…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo ile 7270032443318318 takip numaralı gönderim konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 05.05.2026 tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 06.05.2026 olarak görünüyordu. Bugün ise 08.05.2026 olmasına rağmen kargom hala…
Yanıt bekliyor Batmanpark AVM’deki In Street mağazasından 19.12.2025 tarihinde u. S. Polo Assn. Leman 5pr lacivert erkek ayakkabıyı 1.804,99 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının ön tarafındaki dikişlerde açılma oldu ve bu sebeple ürünü 25 Nisan 2026 tarihin…
Çözüldü Bugün sabah saat 10.00 civarında ING Bank mobil bankacılık üzerinden 226181075 numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Krediyi kullanmadan önce banka müşteri temsilcisi T**** Hanım ile görüşerek hayat sigortası poliçemin iptal edilebilir olup olmadığını özellik…
2849993 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı 20.01.2025 tarihinde aldığım Arzum Oka kahve makinesi, ürünü aldığım günden bu yana defalarca arıza yaptı. Son üç-dört ay içinde makine toplam dört kez Samsun Çarşamba’daki yetkili servise kendi imkanlarımla götürülerek tamire verildi. Her gidişinde tamir edi…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Yanıt bekliyor 511*****250 T. C. Kimlik numaralı ben Avukat Aslan Ç*****’ın bankanıza olan borcunu ödemeye çalıştığım sırada, sizin adınıza borcu tahsil etmeye çalışan avukatınız (Av. Ö**** Y******* – Sağlık Mah. Adakale Sk. Ada Apt. No:8/12 Yenişehir/Ankara), mesleğimi icr…
Yanıt bekliyor Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorununu ifade etmek istiyorum. 10457480998 numaralı siparişim için kurye, “kişi adreste yok” notu düşerek ürünü kendi inisiyatifiyle iade sürecine almış. Oysa 6 Mayıs’ta tüm gün evdeydim, kimse kapıya gelmedi, buna kar…
Cevaplandı Dyson v15 süpürgeyi 09.05.2025 tarihinde N11 üzerinden Zitek Bilgisayar Ltd. Şti. adlı satıcıdan satın aldım. Ardından Dyson teknik ekibine orijinallik kontrolü yaptırdım, ürünün orijinal olduğu onaylandı ve süpürgem Dyson sistemine adıma kayıt edildi. Ürünü…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Cevaplandı Beko yazarkasa pos cihazım arızalandığı için 30 Nisan Perşembe günü yetkili servise verildi. Bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen sorun giderilmedi, bu süreç boyunca iş yerimde ne ben ne de müşterilerim pos kullanamadığımız için ciddi biçimde mağdur olduk…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor 04.04.2026 tarihinde aliexpress üzerinden Çin menşeli bir araç sunroof düğmesi siparişi oluşturdum. Ürün için 80 dolar ücret ödedim, ayrıca kargo ve vergileri de sipariş aşamasında ödedim. Buna karşın şu anda kargom Türkiye’de havaalanı gümrüğünde “ayrıldı” s…
Altus marka Altus ala 189 dg gri ankastre ocağımın camı, 30.04.2026 tarihinde yemek pişirme esnasında hiçbir müdahalem olmadan kendiliğinden patladı. Aynı gün Ö***** satış sonrası teknik servise başvurdum. 02.05.2026 tarihinde gelen teknisyen patlayan ocağın…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım internet hizmetim 03.05 tarihinden beri tamamen kesik, 5 gündür evimde internet yok. Evden çalışıyorum ve bu süreç boyunca işimi sürdürebilmek için kendi telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyo…
Çözüldü Ocak 2026’da Albaraka Türk’te görüntülü görüşme ile online üye olarak hesap açtım. Yaklaşık dört aydır düzenli olarak Pratik Finansman kartı üzerinden “3 ay ertelemeli, %0 faizle, 40.000 TL 4 taksit pratik finansman desteği” kampanyasından yararlanmak için ba…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Cevaplandı 8 Mayıs 2026 Cuma günü saat 15.30–16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 250 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş ettim. Siparişimdeki ürünlerin büyük kısmı eksik, yanlış ve bazıları da açılmış şekilde teslim edildi. Hemen a…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Taleple…