Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 05.05.2026 tarihinde saat 21:00–21:20 arasında Mersin Akdeniz’deki Yapı Kredi Bankası Çakmak Caddesi ATM’sinden, Türkiye Finans’taki bireysel vadesiz hesabıma QR kod ile 5.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olayın üz…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Yanıt bekliyor 08.05.2026 tarihinde Vadi İstanbul E-Bebek mağazasından Philips Avent Ultra Air Nighttime 18m+ modelinden 2 adet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra emziklerden biri ertesi gün, yani 09.05.2026 tarihinde, diğer ikisi ise 10.05.2026 tarihinde yırtıldı. Emzikler…
Cevaplandı Turkcell Superbox Devam 200 GB hizmetini satın almadan önce kuruluma gelen personele bulunduğum bölgede çekim ve kullanım konusunda özellikle soru sordum. Kendisi bana herhangi bir problem yaşamayacağımı, hizmetin sorunsuz çalışacağını söyledi. Bu güvenceye d…
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 11.05.2026 tarihinde yazılı biçimde yanıt veril…
Yanıt bekliyor TurkNet abonesiyim ve normalde 1000 Mbps olarak satılan internet hizmetini alıyorum. 2 yıldan uzun zamandır kullanıyorum ancak yaklaşık son 1 yıldır sürekli bakım gerekçesiyle internetim sık sık kesiliyor. Özellikle bakım dönemlerinde günde ortalama 6 saate y…
Ocak ayından itibaren bilgim ve onayım dışında Exxen platformu tarafından Ziraat Bankası kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmektedir. En son 28 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 388 TL tahsil edildiğini ekstreme yansıyan işlemden gördüm. Exxen hesabıma gir…
Yanıt bekliyor 06.05.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de bulunan Güldoğanlar Bosch bayisinden yaklaşık 39.500 TL bedelle Bosch derin dondurucu satın aldım. Aynı gün mağazadayken, aynı modelin bir farklısını da 1.500 TL fiyat farkıyla alabileceğim, kararımı değişt…
Cevaplandı Yaklaşık 10 yıl önce Siemens KD56NAW32N/12 model buzdolabını satın aldım. Buzdolabının soğutucu bölmesi zaman zaman soğutmuyor, her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum. Yetkili servis gelip sıcak suyla kanalları eritip açıyor, ücretini alıyor, bir süre sonr…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Türkiye Finans hesabıma yaklaşık iki aydır internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Hesabıma para girişleri olacağı için acil olarak mobil ve internet bankacılığına ihtiyacım var ancak sisteme giremediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Şifremi unuttuğum i…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Yanıt bekliyor Hepsiburada üzerinden 2023 yılında Tergan Erkek Ayakkabı satın aldım ancak tarafıma ayakkabı çiftinin ikisi de sol ayak olacak şekilde hatalı ürün gönderildi. Yani sağ ayak ayakkabı hiç yoktu. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişim kurdum ancak yaşad…
Cevaplandı Profilo yetkili bayisinden aldığımız bulaşık makinesinin kurulumu için bugün servis talebinde bulunduk. Servis paketi açtığında makinenin alt tarafında ezilmeler olduğunu ve kapağın hiç açılmadığını gördü. Kurulum için gelen servis, ürünün 6 ay önce alınmış o…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Çözüldü 08.05.2026 tarihinde saat 20.08’de Carrefour SA online market uygulaması üzerinden 203287215 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 09.05.2026 tarihinde siparişimin, ürünlerin ellerinde olmadığı gerekçesiyle komple iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Çözüldü Exxen’de 1 Nisan’da 7 günlük deneme paketi başlattım ve süresi dolmadan, 7 Nisan’da üyeliğimi iptal ettim. Telefon numaram üzerinden üyeliğimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bu mesajda herhangi bir ayrıntı belirtilmediği için üyeliğimin tamamen son…
Cevaplandı Aras Kargo Sakarya Akyazı şubesi üzerinden 6428543091105 takip numaralı gönderim 08.05.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne evime gelen oldu ne de aranarak bilgi verildi, buna karşın kargo…
Sayın Sümeyye K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip a…
Cevaplandı Haziran 2024’te satın almış olduğum Arçelik cm 6342 ın model çaycı, suyu kaynatmıyor, suyu sadece ısıtıp yeşil ışığa geçmeden kendi kendine kapanıyor. Bu sebeple ürünü Manisa Alaşehir’deki servise daha önce garanti kapsamında verdim, işlem yapıldı ve teslim a…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 1 yıldır kapandığı günden bu yana İninal hesabımda 365 TL bakiye kaldı ve bu parayı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Uzun zamandır bu tutarı kullanamıyorum. Bu konuda İninal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “bekleyin”…
Çözüldü 02.05.2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6425586414189 numaralı siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo takibinde Dilovası / Kocaeli çıkışlı gönderinin teslim edildiği y…
Turkcell gnç uygulamasındaki Şirin Madencilik oyununda yaklaşık 1 haftadır, 3 Mayıs 2026’dan 9 Mayıs 2026 tarihine kadar devam eden bir puan sorunu yaşıyorum. Oyunda puan kasmama rağmen birkaç dakika sonra puanlarım kendiliğinden sıfırlanıyor ve tekrar 0’a dö…
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihti…
Yanıt bekliyor LG marka OLED 65B56LA. APDZ model televizyonumun kumandasının orta kısmı dokunmatik ve kumanda herhangi bir düşme veya çarpma olmamasına rağmen orta kısmı içeri göçtü. Ürünüm garantili ve kaskolu olmasına rağmen bu arıza ile karşılaştım. 9 Mayıs’ta müşteri hi…
Cevaplandı Pazarama’nın 21-23 Nisan puan yükleme kampanyası kapsamında kazandığım 200 TL puan 4 Mayıs’ta hesabıma yattı. Ancak 7 Mayıs tarihinden bu yana Pazarama içi alışverişlerimde bu puanı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden puan kullanmak istediğim her denemede “yet…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı 08.05.2026 tarihinde saat 14.45 civarında Buca Menderes Caddesi’indeki DeFacto mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Ancak zemin katta görevli olan iki çalışan, kendilerine sorduğum hiçbir soruya cevap vermedi ve yüz ifadeleriyle adeta bu soruları neden so…
Değerli Müşterimiz Gülçün G., 35938817 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…