adidas: Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı

5 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.20 sularında Sivas AVM’deki Adidas mağazanıza giriş yaptık. Mağazada bizimle ilgilenen E*** isimli personel, birden fazla ürün denememize rağmen oldukça saygısız, aşağılayıcı ve tahammülsüz bir tavır sergiledi. Müşteriyle iletişim kurma biçimi ve beden dili, Adidas gibi kurumsal bir markadan kesinlikle beklemediğimiz bir seviyedeydi.

Bu süreç boyunca sadece bize değil, mağazada bulunan diğer müşterilere karşı da benzer, kırıcı ve rahatsız edici bir tavır içinde olduğunu üzülerek gözlemledik. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtik ve mağazadan oldukça rahatsız ayrıldık.

Adidas markasının, müşteri memnuniyetine ve kurumsal imajına zarar veren bu tarz davranışlarla anılmaması için söz konusu personel hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini, kendisine resmi bir uyarıda bulunulmasını ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli eğitim ve yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini, aksi halde bu durumu daha üst mecralara taşıyacağımızın bilinmesini istiyorum.