Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı HP Victus 16 model bilgisayarımı 09.10.2023 tarihinde satın aldım. Satın alırken cihazın çok iyi ve sorunsuz olduğu söylendi ancak kısa bir süre sonra sürekli problemler yaşamaya başladım. Önce Windows çökmeleri, ardından WhatsApp ve Youtube.com gibi uygulama…
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayeti…
Cevaplandı 2021 yılında Vestel’den bir buzdolabı aldık, garanti süresi biter bitmez buzdolabı bozuldu. Motorunun 10 yıl garantisi olduğu söylendiği için, önceki dolabın bir alt modelini, üzerine bir buzdolabı parası daha ödeyerek yeniden aldık. Ancak bu yeni aldığımız b…
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle mümkü…
02.05.2026 tarihinde saat 19:26 sularında Pendik Ankara Caddesi No:45 adresinde bulunan Halkbank ATM’sine 29.000 TL yatırma işlemi yaparken para cihazda sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından bankaya durumu ilettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde 3 adet motosiklet sinyal lambası siparişi oluşturdum. Toplam ödediğim tutar yaklaşık 1.400 TL idi. Ürünler Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra gümrük işlemleri sırasında benden vergi beyanı yapmam istendi ve gnd Globa…
Dyson v12 marka süpürgemi 12.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü dikkatli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1 yıl bile dolmadan başlığın ucundaki aparat normal kullanım sırasında 2 hafta önce kırıldı. Bu d…
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etm…
Yanıt bekliyor Monster Notebook’tan aldığım Tulpar t7 v20.5.6 17.3" bilgisayarımın üzerine yanlışlıkla soda döküldü ve ben de ayın 4’ünde cihazı hiç vakit kaybetmeden teknik servise teslim ettim. Yaklaşık üç gündür serviste kalan cihazla ilgili olarak ilk geri dönüşte, klav…
Cevaplandı 8 Mart’ta Adana Çarşı’daki Vatan Bilgisayar şubesinden bir adet Samsung TV satın aldım. Bugün itibarıyla televizyonun ekranında çizgi oluştu ve sıfıra yakın, yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı oldukça mağdur oldum. Ürün henüz birkaç ayl…
Değerli Müşterimiz, Talebimiz bize ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ediyoruz. Saygılarımı…
Yanıt bekliyor Bershka'dan satın almış olduğum spor ayakkabıyı eve geldiğimde detaylı şekilde incelediğim sırada büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün yan kısımlarının eski ve kullanılmış görüntüde olması, tozlu ve kirli halde bulunması, ayrıca taban kısmının belirgin ş…
Cevaplandı Enpara hesabımdan yaklaşık yarım saat önce, kendi adıma olan farklı bir bankadaki hesabıma 180.000 TL EFT yapmak istedim ancak işlem sırasında “Sistem şu an izin vermiyor” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Tüm doğrulama adımlarını geçmiş olmama ve para tamam…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
26.04.2025 tarihinde Mondi Home bayisi Hale Mobilya (Malları Tic. Ltd. Şti.) üzerinden satın almış olduğum, hâlâ 3 yıl garantisi devam eden Mondi Home Magic 5 Zone 160X200 model yatağımda, yılda yalnızca yaklaşık 3 ay kullanmama rağmen kısa sürede ciddi bir ç…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
Yanıt bekliyor Apple Zorlu mağazasından yaklaşık 4 ay önce benzer bir sorun nedeniyle değişimi yapılan Magic Mouse ürünümü teslim aldığım ilk günden itibaren büyük bir özenle kullandım. Ürün, koruyucu kılıf ve ekipmanlarla kullanılmış olup, düşme, darbe veya kullanıcı kayna…
D-Smart TV abonesi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aboneliğim kapsamında kullandığım mevcut alıcı cihazın değiştirilmesi gerektiği şirket yetkilisi tarafından bildirildi ve bunun ardından teknik ekip İstanbul Başakşehir’deki evime gele…
Merhaba İsmail Bey, Yan oda TV satış sürecinin değerlendirilmesi için 86037*** referans kodu ile alınan kaydınız titizlikle incelenmiş…
Yanıt bekliyor Turkcell hattıma tanımlı olan Netflix aboneliğimi yeni ödeme tarihinden yaklaşık iki hafta önce iptal etmeme rağmen, 27 Nisan tarihli döneme ait 380 TL tutarındaki ücret hattımdan çekilmiş ve faturama yansımış durumda. Netflix hesabımda şu an aktif bir abonel…
Yanıt bekliyor 6 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:43’te Tokat’tan Getir Büyük üzerinden, içinde kampanyalı ürünlerin de olduğu bir sipariş ettim. Siparişi özellikle ertesi sabah işe götürmek için planlayarak oluşturdum ve beklemeye başladım. Yaklaşık 2 saat boyunca sipariş gelm…
Yanıt bekliyor Akbank Mobil üzerinden sunulan “QR ile 5 alışverişe 200 TL hediye çeki” kampanyasına dahil oldum. 2 Mayıs tarihinde QR ile peş peşe 5 adet alışverişimi gerçekleştirdim. Alışverişlerden hemen sonra tarafıma bir kod gönderildi ve kampanyayı kullanmaya başladığı…
Çözüldü Yaklaşık 4,5 yıl önce aldığım Vestel NFK64012 EKX Gi Pro Wi‑Fi model buzdolabı, yaklaşık 15 gün önce soğutmaya başladı. Yetkili servisin yönlendirmesiyle önce servis ücreti olarak 800 TL, ardından azot testi için 2.000 TL ödedim. Yapılan test sonucunda gaz ka…
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle mümkü…
Cevaplandı Arzum Okka Minio kahve makinesini bir göz çalışmadığı için yetkili servise bıraktım. Servisten teslim aldığım sırada aynı arıza devam ediyordu, bu sebeple ürünü tekrar servise verdim. Bugün ürünü ikinci kez teslim aldım ancak bu sefer de fişe takar takmaz şal…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
25.05.2025 tarihinde Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan Samuray Sport mağazasından 5.169 TL ödeyerek Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı yaklaşık 11 ay boyunca ayda sadece 4-5 kez, yani oldukça seyrek ve tamamen günlük, normal kullanım şar…
Yanıt bekliyor Karcher markasının SE5 model koltuk ve halı yıkama makinesini 13.03.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki yetkili bayiden satın aldım, ürün 18'inde elime ulaştı ve 23'ünde ilk defa kullanma fırsatım oldu. Ürünü ilk kullanımdan itibaren kirli suyu büyük hazneye bo…
Yanıt bekliyor 05.01.2026 tarihinde Monster’ın kendi internet sitesi üzerinden Tulpar t6 v3 i9 5070Ti model bir laptop satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra chipset ile RAM arasında uyumsuzluk sorunu yaşamaya başladım. Ekranda mouse hareket ediyor olmasına rağm…