LC Waikiki: Yanlış Beden Gönderildi, İade Kabul Görmedi ve Mağdur Oldum

18 Nisan’da LCW online mağazasından kadın şort etek siparişi oluşturdum, ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Bunun ardından sistem üzerinden iade başvurusu yaptım ve iki kez ürünü kargo ile iade için gönderdim. Her iki seferinde de iadem kabul edilmedi ve ürün tekrar bana geri gönderildi.

Müşteri hizmetleriyle de iki kez görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak buna karşın sorun giderilmedi ve hatalı gönderilen ürünün iadesi hâlâ alınmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

2604180600161 numaralı siparişime ait, yanlış beden gönderilen bu ürünün iadesinin derhal kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum, aksi halde konuyu gerekli mercilere de taşıyacağımı ifade etmek istiyorum.