Sürat Kargo: Teslimatı Yapılmadı, Gecikme ve Eksik Bilgi

Sürat Kargo ile 7270032443318318 takip numaralı gönderim konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 05.05.2026 tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 06.05.2026 olarak görünüyordu. Bugün ise 08.05.2026 olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında son hareket 07.05.2026 07:18:34 tarihinde “Ankara aktarma” olarak görünüyor ve Ankara içi bir gönderi olmasına rağmen üç gündür teslimat gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen teslimat tarihiyle ilgili açık bir bilgi alamadım. Ayrıca kargomun devamlı araca yüklenip indirilmesi nedeniyle ürünün hasar görme ihtimali de artıyor ve bu durumda sorumluluğun kargo firmasına ait olduğunu özellikle ifade etmek istiyorum.

Kargomun hiçbir biçimde hasar görmeden, mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair bana net ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını istiyorum.