Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Adidas marka spor ayakkabılarımda kısa sürede açılma, yırtılma ve soyulma sorunları yaşadım. Ürünü alalı yaklaşık 1 sene olmasına rağmen bu kadar ciddi deformasyonların oluşması beni hayal kırıklığı yaşattı. Ürünlerin yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım s…
Çözüldü Sivas DeFacto mağazasından bana hediye olarak 28 Mayıs 2026 tarihinde bir adet gömlek alınmıştı. Gömleği henüz hiç giymeden, etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadık; ancak gömlek ciddi biçimde çekti ve kısaldı. Dün akşam iade için mağazay…
Değerli Müşterimiz Hande A., 36131098 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Cevaplandı Son dönemde TEB Muğla Marmaris Şubesi’nde bulunan 70176992 numaralı vadesiz hesabımdan ve yatırım hesabımdan düzenli ve benim için tamamen sürpriz olan kesintiler yapılmaya başlandı. 25.05.2026 tarihinde 70176992 numaralı vadesiz hesabımdan 155,13 TL, 10 Nisa…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Çözüldü 01.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 0850 901 04 72 numaralı hattan şüpheli bir arama aldım. Telefonu açar açmaz karşımdaki kişi doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” sorusunu yöneltti ve ben de anlık bir refleksle “Evet” cevabını verdim. Karşı ta…
Yanıt bekliyor Profilo marka BD3086WECN/10 model buzdolabımı yaklaşık 10 ay önce aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken 27 Mayıs 2025 tarihinde kapak menteşesi kırıldı. Menteşe kırıldığı için o günden beri buzdolabının kapağını açamıyor, kullanamıyoruz; kapağın üzerimize…
Yanıt bekliyor Huawei Watch gt 3 akıllı saatimin ekranı 28.05.2026 tarihinde bir anda tamamen kapandı ve o günden beri hiçbir biçimde açılmıyor, kullanılamaz durumda. Aynı arızayı 2 yıl önce de garanti süresi dolmadan yaşamıştım ve o dönemde onarım ücretsiz olarak yapılmışt…
LCW mobil uygulaması üzerinden erkek pantolon siparişi oluşturdum, özellikle 32 beden seçmeme rağmen tarafıma 30 beden gönderildi. Yaklaşık bir ayı geçti ve ürünü iki kez iade için gönderdim, her ikisinde de “Merhaba, 461602851495 numaralı iade talebinde yapı…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Cevaplandı Albaraka ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 4–5 günlük bir süre içinde Albaraka üzerinden, biraz sık aralıklarla, günde 3–4 kez kredi kartı başvurusu yaptım. 25 Mayıs Pazartesi günü yaptığım son başvurunun ardından “şüpheli işle…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Cevaplandı Carrefour SA Nautilus mağazasından 24.05.2026 tarihinde pişirme dolabından biftek ve soslu tavuk göğüs ürünleri satın aldım. İki üründe de bozulmuş ağır bir koku vardı, özellikle soslu tavukta koku çok daha belirgindi. Aynı anda aldığım iki ürünün de bozuk çı…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Mü…
30 Mayıs saat 17.05’te Migros Sanal Yemek üzerinden Koza Mahallesi Akbatı AVM’deki McDonald's şubesinden 886134754 numaralı siparişimi verdim. Siparişi getiren kurye, kolaları döktüğü için kapımın önü tamamen kola oldu ve yemekler de ıslandı. Yemekler ıslandı…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Cevaplandı Türkiye Finans kredi kartımdan yaklaşık iki aydır bana ait olmayan harcamalar yapılmaktadır. Toplamda 3.200 TL civarında yetkisiz çekim olmasına rağmen banka bu işlemlerin önüne geçememiştir. Geçen ay bu işlemlerle ilgili bankaya itiraz kaydı açtırdım ve kart…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Çözüldü 21.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet mağazasından Philips 55pus9000/62 model bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram spr34138617, fatura numaram INT2026000524561’dir. Ürün Hepsijet Kargo ile İzmir Konak’taki adresime teslim edildikten sonra, kut…
Cevaplandı 19 Mayıs’ta Temu üzerinden PO-203-09501575847030167 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Bugün 30 Mayıs olmasına rağmen, yani üzerinden 11 gün geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumunda “Sipariş h…
Merhaba, Hasan D. Siparişinizi kontrol ettik ve ürününüzün 03.06 tarihinde kargoya verildiğini gördük. Teslimat sürecinin devam ettiği…
30.05.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 896 TL tutarında online ödeme ile verdiğim sipariş, saat 01:10 olduğunda hâlâ depoda görünüyordu ve kuryeye bile teslim edilmemişti. Müşteri hizmetlerini her aradığımda siparişimin 40 da…
Yanıt bekliyor Papara hesabım 2025 Mart ayında hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımı yalnızca kendi harcamalarım için kullanıyordum, buna karşın tarafıma herhangi bir uyarı, bildirim veya detaylı açıklama sunulmadan hesabımın kapatıldığını…
Cevaplandı QNB Finansbank kredi kartım olan CardFinans Fix kartıma ait 25 Mayıs tarihli ekstreme, 3 taksitli olarak kullandığım 25.000 TL tutarındaki taksitli nakit avansın son iki taksiti, benim onayım ve bilgim olmadan tek seferde yansıtılmıştır. Taksitli nakit avans…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor 27.05.2026 tarihinde saat 22:35:30'da Nays (İ****Bankası) hesabımdan, TR19**************************76 IBAN numaralı hesabımdan t*** k****** adına kayıtlı Garanti BBVA hesabına ait TR50**************************77 IBAN numarasına fast ile 7.000 TL para transf…
22 Mayıs’ta Isparta İyaş AVM’deki Teknosa mağazasından Tecno Pova 5 marka cep telefonu satın aldım. Mağazaya gittiğimde aslında Samsung almak konusunda kararlıydım ancak mağaza çalışanı ısrarla bu markaya yönlendirdi, fikrimi değiştirerek bu telefonu almamda…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili size…
Cevaplandı 01 Nisan 2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 5048**08 sipariş numarasıyla 2.600 TL ödeyerek kredi kartıyla 6 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez giydikten sonra dikişlerinde atmalar başladı, ilk yıkamadan sonra ise belirgin şekilde…
Değerli Müşterimiz Gülşah T., 36118561 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Cevaplandı Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir 60 GB internet paketini kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım günden beri paketimdeki internetin normal kullanım alışkanlıklarıma göre olağanüstü derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Günlük kullanımımda sadec…
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın…