adidas: Ayakkabılarda Açılma ve Yırtılma Sıkıntısı Garanti İhlali

Adidas marka spor ayakkabılarımda kısa sürede açılma, yırtılma ve soyulma sorunları yaşadım. Ürünü alalı yaklaşık 1 sene olmasına rağmen bu kadar ciddi deformasyonların oluşması beni hayal kırıklığı yaşattı. Ürünlerin yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım sorunlarda bu garanti tarafıma yansıtılmadı.

İki farklı spor ayakkabıyı da inceleme için gönderdim. Ürünlerimin takip numaraları t26630402 ve t26630404’tür. Her iki ürün için de inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Aynı sorunların iki ayakkabıda birden yaşanmasına rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenerek ne değişim ne de iade imkanı sağlanmadı.

Ürünlerdeki bu kusurların üretim hatası olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamımın dikkate alınmasını ve ayakkabılarım için para iadesi veya ürün değişimi yapılmasını istiyorum.