Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Monster Abra A7 model laptopumu ekranda görüntünün gidip gelmesi ve titreme sorunu nedeniyle 20 Mayıs tarihinde servise yolladım. Bu sorunun kullanıcı hatası olmadığını, bu laptoplarda kronik bir sorun olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, cihaz servise ulaştı…
Cevaplandı 23 Mayıs 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 945101270 sipariş numarası ile Asya bayrak ve nalburbilal satıcısından alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “1 Ürün Hazırlanıyor, 1 Ürün Onaylandı” şeklinde görünmekte ve hiçb…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı 11.10.2024 tarihinde Bursa Korupark SuperStep mağazasından, markanın kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek 4.600 TL bedelle Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün, henüz 2 yıllık yasal garanti süresi dolmadan, normal günlük kullanım şartlarında parç…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı 22 Mayıs’ta Carrefour SA uygulaması üzerinden balık siparişi oluşturdum, teslimat tarihi olarak da 4 Haziran görünüyordu. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, balık hâlâ elime ulaşmadı. Buna karşın uygulamada ürün stokta görünüy…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ul…
Yanıt bekliyor Sayın Yetkili, Uzun yıllardır FLO müşterisi olarak alışverişlerimi güvenle gerçekleştirmekteyim. Bu sebeple yaşadığım bu süreçteki hayal kırıklığımı ve mağduriyetimi sizlerle paylaşmak istiyorum. 20 Mayıs 2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden 2.624,25 TL bedell…
Garanti Bankası’ndaki euro hesabıma 22 Mayıs 2026 tarihinde yurt dışından 854 euro havale geldi. Gönderen taraf da kendi bankasına havale masrafını ödemiş olmasına rağmen, Garanti Bankası alıcı olduğum hesabımdan “fon transfer ücreti + BSMV” adı altında yakla…
Yanıt bekliyor Oppo a60 cep telefonumu yaklaşık 4–5 aydır devam eden sensör arızası nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Telefonla birini aradığımda ekran kararıyor ve görüşme boyunca karanlık ekranda kalıyor, bu sebeple telefonu normal şekilde kullanamıyorum. Bu süreç boyun…
Yaklaşık 3 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Bir buçuk hafta önce süpürgeyi kullanırken cihaz birden durdu ve şarjı bitti. Şarja taktığımda ise hiçbir biçimde şarj almamaya başladı ve ürün tamamen çalışmaz hale g…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Adidas online mağazasından verdiğim atr91143611 sipariş numaralı, 26.196 TL tutarındaki ürünleri iade ederek firmaya gönderdim. İade kargosu 1 Mayıs tarihinde Adidas'a ulaşmış olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ tarafıma ya…
Çözüldü 02.06.2026 tarihinde saat 13.10 civarında Ankara Çağlayan’da bulunan Halkbank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 5.000 TL yatırmak isterken ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya işlem numarası da verilmedi. Soru…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Pazarama üzerinden 960053288 numaralı siparişimle bulaşık deterjanı kapsül satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak 23 Mayıs tarihinde kargo firması ürünü yanlış adrese bırakıp teslimat kodu bile paylaşmadan “teslim edildi” olarak sisteme geçti…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde 1119027618304376 numaralı sipariş ile “32026 yeni 10 Takım AD5X Nozul Silikon Çorap ve Temizleme Fırçası Adventurer 5X 3D Yazıcı” ürününü satın aldım. Ödemesini 636,53 TL olarak yaptım. Haziran ayına gelmemize rağm…
Cevaplandı TEB Batman Merkez şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, “TEB Yatırım” adı altında bilgim ve onayım dışında farklı zamanlarda para çekimleri yapılmaktadır. 02.06.2026 tarihinde hesabımdan 470 TL, geçtiğimiz hafta ise 13 TL çekilmiş olup, geçmişe dönük olarak gözü…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Yaklaşık bir ay önce Media Markt üzerinden online olarak Altus al 445 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım, kurulumu 06.05.2026 tarihinde yapıldı. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri tüm eve yayılan ağır bir yanık kokusu oluştu, ayrıca bulaşı…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Millenicom üzerinden İstanbul Sultanbeyli’de 35 Mbps internet paketine aboneyim. Sistem üzerinde altyapı 35 Mbps olarak görünmesine rağmen, arıza kaydı açılması sonrası gelen teknik ekip, hattıma aslında maksimum 16 Mbps hızında internet geldiğini tespit etti…
Uzun zamandır kullandığım Papara hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımda sanal kartım bulunuyor ve şifremi hatırlamadığım için “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifre sıfırlama linki talep ettim. Sistem, e-posta adresime şifre sıfırl…
Yanıt bekliyor 2024 yılının Ekim ayında WhatsApp üzerinden yabancı bir numaradan bana aliexpress platformu üzerinden para kazanabileceğime dair bir mesaj geldi. Önce bir siteye üye olmam istendi, ardından da uygulama içinde 60 tane görev/sipariş tamamlarsam komisyon kazanac…
Edirne Merkez’deki Aras Kargo şubesi üzerinden bana gönderilen, yaklaşık 1000 TL değerindeki korumalı sineklikli bebek yatağıma ait 6438095728275 takip numaralı kargom 01.06.2026 tarihinde yine yanlış kişiye/yanlış daireye teslim edildi ve şu an kargom kayıp…
Sayın Büşra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 2-3 yıl önce aliexpress üzerinden ürün siparişi oluşturdum. Sonrasında ürünümün gümrüğe takıldığını söyleyen ve kendisini müşavir olarak tanıtan A**a… ö. İsimli kişi benimle telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Gümrük işlemlerini halledeceğ…
Amazon satıcılı ve göndericili Royal Canin Sterilised 37 Kısırlaştırılmış Kedi Maması 15 kg ürününü 19.05.2026 tarihinde, 5.700 TL tutarında sipariş ettim. Siparişim 21.05.2026 tarihinde ac7037461 gönderi numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi…