TEB: Muğla Marmaris Şubesi'nden Haksız Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti Kesintisi, İade Başvurusu

Son dönemde TEB Muğla Marmaris Şubesi’nde bulunan 70176992 numaralı vadesiz hesabımdan ve yatırım hesabımdan düzenli ve benim için tamamen sürpriz olan kesintiler yapılmaya başlandı. 25.05.2026 tarihinde 70176992 numaralı vadesiz hesabımdan 155,13 TL, 10 Nisan 2026 tarihinde ise 262,50 TL “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Bu durumu tamamen haksız bulduğumu ve bu şartlar altında tüm finansal bağımızı ve müşteri ilişkimizi sonlandırmayı ciddi biçimde düşüneceğimi ifade etmek isterim.

Sizinle çalışmaya başladığım ilk günden beri, imzaladığımız sözleşme kapsamında bu tür saklama, hizmet vb. Masraflar kesinlikle yoktu ve benden böyle bedeller alınmıyordu. Sonradan ortaya çıkan ve bana açık, net ve yazılı şekilde bildirilmeden uygulanan bu masrafları asla kabul etmem mümkün değil. 70176992 numaralı hesabımdan Nisan ve Mayıs aylarında yapılan bu kesintilerin ivedilikle tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca Mayıs 2026 ve sonraki aylarda da bu kalemler altında yapılabilecek her türlü kesintiye şimdiden itiraz ettiğimi ve kesinlikle kabul etmeyeceğimi bildiriyorum.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve konuya ilişkin herhangi bir açıklama alamadım. Şikayetimin hızla değerlendirilmesini, yapılan kesintilerin detaylı gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı biçimde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm tahsilatların eksiksiz iadesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu BDDK’ya ve CİMER nezdinde ilgili birimlere yazılı ve görsel ekler ile şikayet edeceğimi ve bankanızla olan tüm müşteri ilişkimi sonlandıracağımı önemle bildiririm.