Garanti BBVA: Fast Transfer İşlemi Başarılı Görünmesine Rağmen Para Alıcıya Gelmedi

27.05.2026 tarihinde saat 22:35:30'da Nays (İ****Bankası) hesabımdan, TR19**************************76 IBAN numaralı hesabımdan t*** k****** adına kayıtlı Garanti BBVA hesabına ait TR50**************************77 IBAN numarasına fast ile 7.000 TL para transferi gerçekleştirdim.

İşlem, 3424026314 sorgu numarası ile sistemde başarılı olarak görünmesine rağmen alıcı, paranın hesabına geçmediğini beyan etmektedir. İşlemin sistemde başarılı görünmesi ile alıcının hesaba geçmediğini söylemesi arasında bir çelişki bulunmaktadır ve şu an gönderdiğim 7.000 TL'nin nerede olduğu belirsiz durumdadır.

Söz konusu fast işleminin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, paranın nerede olduğunun tarafıma yazılı biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini istiyorum.