Turkcell: 60 GB Paketi Anormal Hızda Tükeniyor ve Ek İnternet Fiyatları Fahiş

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir 60 GB internet paketini kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım günden beri paketimdeki internetin normal kullanım alışkanlıklarıma göre olağanüstü derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Günlük kullanımımda sadece klasik sosyal medya, mesajlaşma ve internet gezintisi olmasına rağmen paketim kısa sürede bitme noktasına geliyor.

Paketim bitmeye yaklaştığında ise makul ek paket seçenekleri sunulması gerekirken, oldukça yüksek ve fahiş fiyatlı ek internet teklifleriyle karşılaşıyorum. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan destek almaya çalıştığımda da sorunumla ilgili somut bir çözüm yolu sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Paket ücretlerimin ve ek internet fiyatlarının makul düzeyde olacak şekilde güncellenmesini ve internet kullanımımın detaylıca incelenerek anormal bir durum varsa bunun açıklanmasını ve düzeltilmesini istiyorum.