Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor LG markalı 75 inç Nanocell televizyonu düğün öncesi çeyiz için Vatan Bilgisayar’dan 48.000 TL bedelle online ödeme, mağazadan teslim şeklinde satın aldım. Kurulum için eve gelen ekip, cihazda anten arızası olduğunu söyleyip televizyonu kurmadan geri götürdü v…
Cevaplandı Altus markasına ait al cm 121460d model 12 kg çamaşır makinesini 29 Aralık 2025 tarihinde mahallede ayda en fazla 1–2 kez gittiğimiz ev için satın aldım. Ürünü çok seyrek kullanmamıza rağmen daha 3 ayı dolmadan makine elbiseleri tam yıkamamaya, saatlerce çalı…
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan…
Cevaplandı Bosch marka WGA142X1TR model çamaşır makinem yaklaşık 1,5–2 yıla yakındır; sorunlu şekilde çalışıyor. Makine seçilen programları bitirmiyor, programın son 1–3–5 dakikasında takılı kalıyor ve kendi kendine bitirmediği için manuel olarak kapatmak zorunda kalıyo…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 13 Temmuz sabahı internet bağlantım tamamen kesildi, akşam saatlerinde geri geldi. 14 Temmuz’da ise gün içinde yaklaşık 1’er saat aralıklarla…
Yanıt bekliyor Bershka’dan verdiğim siparişimin kargosu için “Bir Günde Kargo” adlı firma görevlendirildi. Gönderici kısmında Bershka’nın yer aldığı, 5443******87 takip numaralı kargom 17 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, hiçbir biçimde adrese gelinmeden, be…
Cevaplandı 11.07.2026 tarihinde Carrefour SA online alışveriş kanalından 205105746 numaralı siparişi 1.044,22 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen bu alışverişe ait faturam hâlâ bana iletilmedi. Sipariş ve adres bilgilerim sistemde eksiks…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Mü…
Yanıt bekliyor 15.07 tarihinde Instagram üzerinde “gliseratrcom” hesabından gece lambası siparişi oluşturdum. Ürün İstanbul Kağıthane adresime Sürat Kargo ile kapıda ödeme şeklinde 2.500 TL ödeyerek, 2786 sipariş numarasıyla teslim edildi. Gönderilen gece lambasının kalites…
Millenicom’dan VDSL 100 Mbit internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekibi eve geldiğinde, binanın damından veya uygun güzergâhtan kablo çekmek yerine kabloyu pencereden geçirip evin içinden dolaştırmak istediler. Bu biçimde bir kurulum istemediğimi söyl…
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır aylık 277 TL ödeyerek kullandığım tarifemin taahhüt süresi bittiği için, taahhüt sonrası tarafıma 350–400 TL bandında çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı kullanım için kısa sürede bu kadar yüksek bir artış…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Yanıt bekliyor 28.05.2026 tarihinde MNG Kargo ile teslim edilen Philips EP5544/80 model ürünü Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürün, kendi telefon numaram üzerine kayıtlı olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen faturam tarafıma ne e-posta ile ne…
Yanıt bekliyor Bugün Netflix’e üye oldum ve 190 TL ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Üye olduktan sonra uzun süre içeriklere baktığım halde zevkime ve tarzıma uygun izleyebileceğim bir şey bulamadım, bu sebeple aynı gün öğleden sonra üyeliğimi iptal edip para iadesi…
Merhaba, Daha önce Vestel'den televizyon satın almış ve satış sonrası hizmetlerden duyduğum memnuniyet nedeniyle markanıza güvenerek evimde kullandığım birçok ürünü Vestel'den tercih ettim. Bugün evimde televizyon, buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makines…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz geri bildirim kayda alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendi…
Cevaplandı 6 Haziran’da Temu uygulaması üzerinden birkaç çift ayakkabı sipariş ettim ve toplamda yaklaşık 311,32 ₼ ödeme yaptım. Aradan 43 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana ulaşmadı. Gecikme ile ilgili Temu müşteri hizmetlerine yazdığımda önce bana 13’ünde tekrar…
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardı…
QNB Finansbank görevlisi, çalıştığım kuruma gelerek bana faizsiz kredi imkanı sunulduğunu, bankaya üye olmam durumunda kredi kartı ile 100 TL’lik bir alışveriş yaptıktan iki gün sonra 15.000 TL’nin kredi kartından, 30.000 TL’nin ise ek hesap üzerinden faizsiz…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Cevaplandı 2024 yılında Vatan Bilgisayar Zonguldak şubesinden Realme 12 marka telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle video çekimlerinde ses ve görüntü senkronizasyonu bozuluyor. Yaklaşık 5–6 ay önce Vatan Bilgisayar aracılığıyla yetkili servise yolla…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
Yanıt bekliyor İninal hesabıma 2 sene önce bir ürün satın almak için attığım 835 TL paramı 2 senedir çekemiyorum. Uygulamaya giriş dahi yapmama izin vermiyor, mail attım, telefonla aradım ama herhangi hiçbir cevap yok. Uygulama üzerinden daha önce açılıyorken başka hesaplar…
Yanıt bekliyor Zara online mağazadan 3 Temmuz tarihinde toplam yaklaşık 24 bin tl tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş ettim. Ödemem başarılı bir şekilde alındı ve siparişim uygulamada 547836**** numarasıyla görünüyor. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağm…
Yanıt bekliyor Mileni.com üzerinden 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Son dönemde yapılan fahiş fiyat artışları nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız durumda, telefonla aradığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemiyle karşıla…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır İninal kartımın bilgilerine mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir uygulamaya giriş yapamadığım için kartımdaki parayı kullanamıyor, çekemiyor ve başka bir hesaba aktaramıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hes…
Çözüldü Amazon Prime üzerinden satın almış olduğum ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 4 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verilen ve toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarındaki siparişim, geçen süreye karşın tarafıma teslim edilmedi. Teslimat 14 günü aşan bi…