Vodafone: Taahhüt Süresi Bittiğinde Faturamda Ani Artış ve Uygun Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır aylık 277 TL ödeyerek kullandığım tarifemin taahhüt süresi bittiği için, taahhüt sonrası tarafıma 350–400 TL bandında çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı kullanım için kısa sürede bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni rahatsız ediyor.
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve sadece taahhüdüm bitti diye faturamın bu seviyelere çıkmasını kabul etmek istemiyorum. Mevcut tarifeme yakın, bütçemi zorlamayacak, müşteri memnuniyetini gözeten makul bir teklif sunulmasını istiyorum. Taahhüt yenileme sürecimde mağdur edilmeden, uygun fiyatlı bir tarifeyle devam edebilmem için tarafıma destek verilmesini istiyorum.
2 yanıt
Vodafone
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.
Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili mümkün olan en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız.
İyi günler dileriz.
Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.
Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap