Amazon: Faturam Ulaşmadı, Garanti ve İade için Acil Yardım İstiyorum

28.05.2026 tarihinde MNG Kargo ile teslim edilen Philips EP5544/80 model ürünü Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürün, kendi telefon numaram üzerine kayıtlı olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen faturam tarafıma ne e-posta ile ne de kağıt olarak ulaştırılmadı. WhatsApp üzerinden gönderileceği de söylendi ama oradan da herhangi bir şekilde gönderim yapılmadı.

Pek çok defa kayıt oluşturmama ve durumu bildirmiş olmama rağmen faturam hala bana iletilmedi. Bu faturaya ürünün garanti işlemlerini gerçekleştirebilmek için acil olarak ihtiyacım var. Fatura tarafıma ulaştırılamayacaksa da ürünün iadesi konusunda destek verilmesini istiyorum.

Eq116436 kargo numaralı gönderime ait, telefon numaram üzerine kayıtlı alışverişimin faturasının acilen e-posta yoluyla veya başka bir uygun kanalla tarafıma iletilmesini veya faturanın temin edilememesi halinde ürün iademin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.