Netflix: Üyeliğini Aynı Gün İptal Ettim, İade Başvurum Kabul Edilmedi

Bugün Netflix’e üye oldum ve 190 TL ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Üye olduktan sonra uzun süre içeriklere baktığım halde zevkime ve tarzıma uygun izleyebileceğim bir şey bulamadım, bu sebeple aynı gün öğleden sonra üyeliğimi iptal edip para iadesi talebinde bulundum.

Canlı destek ile görüştüğümde, herhangi bir içerikten faydalanamamış olmama ve üyeliği aynı gün içinde iptal etmeme rağmen iade yapmadıklarını söylediler. Kısa süreli kullanım ve memnun kalmama durumunda iade yapılmaması kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görülmektedir.

Netflix’in, aynı gün içinde yapılan bu iptal ve memnuniyetsizlik durumunu dikkate alarak 190 TL tutarındaki ödemenin iadesini gerçekleştirmesini ve bu konuda bir istisna uygulanmasını istiyorum. İletişim ve hesap bilgilerimi, gizlilik nedeniyle burada paylaşmıyorum; gerekmesi halinde Netflix tarafından kendi sistemleri üzerindeki kayıtlarım üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.