Millenicom: Mileni.com Fahiş Fiyat Artışı ve İptal için Canlı Müşteri Temasının Yokluğu

Mileni.com üzerinden 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Son dönemde yapılan fahiş fiyat artışları nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız durumda, telefonla aradığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir biçimde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Bugün içerisinde firmayı pek çok kez aramama rağmen bir muhatap bulamadım ve abonelik iptali talebimi iletemedim. Aboneliğim taahhütlü bir sözleşmeye dayanmıyor, bu sebeple iptal sırasında herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmem mümkün değil. Aboneliğimin, 5178407 numaralı hesabım üzerinden, ek ücret çıkarılmadan ve gecikmeye mahal vermeden iptal edilmesini istiyorum.

Firma yetkililerinin benimle mümkün olan en kısa sürede iletişim kurarak bu süreci şeffaf ve sorunsuz şekilde sonuçlandırmasını istiyorum.