Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
08.07.2026 tarihinde Stradivarius online mağazasından 1590 TL tutarında, kredi kartıyla peşin ödeme yaparak bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 5039*****90, kargo takip numaram ise 5463*************032’dir. Ürün “bir günde kargo” şeklinde belirt…
Tefal uygulamasından 15.11.2025 tarihinde Comfort 3’lü bıçak seti satın aldım, ürünü ise şubat 2026 itibarıyla kullanmaya başladım. Sadece beş aydır kullandığım bu bıçakların üçüncü ayda paslanmaya başladığını farkına vardım. Tefal gibi bir markadan aldığım ü…
Bosch marka SMS8YDI82T model bulaşık makinesinin teslimatı Horoz Lojistik tarafından bugün sabah saat 07.00 civarında yapıldı. Teslimata gelen görevli, eski bulaşık makinesini sökebileceğini söyledi, ben de kabul ettim. Söküm işlemi sırasında tesisata zarar v…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Yanıt bekliyor Trendyol Express ile yaptığım son teslimatlarda, evde olmama rağmen “Adresinizde size ulaşamadık, bir sonraki iş gününde tekrar ziyaret edeceğiz” şeklinde SMS alıyorum. Bugün de aynı durum tekrarlandı ve ben bütün gün evdeydim, buna karşın sanki evde yokmuşum…
Cevaplandı Arzum markalı Okka Rich Spin model kahve makinem Şubat ayının ortalarında arızalandı. Cezveyi hazneye yerleştirdiğimde makine hiç çalışmıyordu. Bunun ardından ürünü Isparta Merkez’deki Arzum yetkili servisi Star Mekanik’e teslim ettim. O günden bu yana yaklaş…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. 14.07.2026 tarihinde kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme yansıyan işlemde farkına vardım ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Konuya ilişkin olarak müşteri…
Cevaplandı Pazarama üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim, 13 Temmuz 2026 tarihine kadar teslim edilmesi gereken 954835467 numaralı siparişimde istemediğim bir ürün gönderildi. Siparişim bile bile yanlış ürünle gönderilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilg…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Trendyol üzerinden geçtiğimiz hafta cuma, 17’sinde bir satıcıdan Adidas Superstar taşlı model ayakkabı siparişi oluşturdum. İlan ve açıklamalarda ürünün orijinal olduğu belirtiliyordu, ben de buna güvenerek sipariş oluşturdum. Bugün elime ulaşan ürünü detaylı…
Cevaplandı 19 Temmuz’da Media Markt’tan Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Bugün saat 13.30 civarında Altus yetkili servis eve gelip makineyi kurdu. Kurulumu yapar yapmaz hızlıca evden ayrıldılar, herhangi bir şekilde doldurulmuş, kaşelenmiş ve imzalanmış bir…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor 3 Temmuz tarihinde Zara Türkiye online mağazasından indirim döneminde 12 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ancak kargo firması ürünü adresime hiç getirmeden, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapmadan doğrudan satıcıya…
Cevaplandı Altus marka çamaşır makinesini Aralık 2024’te satın aldım. Makineyi aldıktan çok kısa süre sonra, 2025 Nisan ayından itibaren gövdesinde paslanma, kazan içinde ağır bir koku ve deterjan gözünde sorunlar yaşamaya başladım. Hem dış gövdedeki paslanma hem de iç…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Arzum markalı ar693 model ütümü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ütünün buhar düğmesi bugün kırıldı ve bunun ardından yetkili servisle iletişim kurdum. Sadece bu küçük buhar düğmesinin değişimi için benden 1500 TL ücret istendi. Ütünün sıfır fiyatı yaklaşık 3…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 16 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum ve bağlantı süreklilikle değil, tamamen kesik durumda. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine te…
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna…
Yanıt bekliyor Trendyol Plus’a özel sunulan 3 aylık Exxen kampanyasından yararlanmak için Exxen üzerinde bir hesap oluşturdum ve yaklaşık 3 ay boyunca bu üyeliği kullandım. Sonrasında hesabımdan çıkış yaptım ve tekrar giriş yapmak istediğimde, hangi e-posta veya telefon num…
23 Ocak 2025 tarihinde aldığım Vestel 50u9631 4K Smart televizyonu, ilk günden beri ekranda çizgilenme ve görüntü sorunu yaşayarak kullanıyordum. Ekranda belirgin bir problem olmasına rağmen yetkili kişiler bunun kronik bir sorun olmadığını söyleyip bu biçimd…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz geri bildirim kayda alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendi…
Cevaplandı DeFacto’dan Şubat 2026’da kızıma deri görünümlü bir mont satın aldım. Ürün sadece yaklaşık iki ay kadar giyildi ve omuz/kol kısmında ciddi bir sökülme ve yırtılma oluştu. Ürünü terzide diktirmek istemediğim için, üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşü…
Değerli Müşterimiz Tuğba E., 36579832 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Yanıt bekliyor 19.07.2026 tarihinde Ankara Gimsa Market Gölet şubesinden Türem marka 30’lu yumurta aldım. Kutunun üzerinde son kullanma tarihi 08.08.2026 olarak yazıyordu. Dış görünüşlerinde hiçbir sorun yoktu, bu yüzden güvenle buzdolabına yerleştirip kullanmak için beklet…
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:41’de, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartım kullanılarak Pull and Bear online üzerinden 7.596 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu alışverişi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve iznim dışında yapılan bir harcamadı…
Yanıt bekliyor 16 Temmuz 2026 tarihinde iOS cihazımda kullandığım FaceApp uygulamasında, aboneliği yenilemek istemediğim halde kartımdan 200 TL KDV dahil tutarında ücret çekildi. Uygulamaya sadece kart bilgilerimi eklediğim anda, herhangi bir onay vermeden veya yenileme tal…
Cevaplandı CepteTeb üzerinden kullandığım TEB Platinum kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde 1.180 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kart başvurusu sırasında, Garanti, Enpara, QNB, Ziraat ve birkaç bankada aidatsız kredi kartlarım olduğunu özellikle belirttim ve aidat…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…