Sürat Kargo: Yanıltıcı Instagram Görseli ve Kalitesiz Gece Lambası İade Başvurusu

15.07 tarihinde Instagram üzerinde “gliseratrcom” hesabından gece lambası siparişi oluşturdum. Ürün İstanbul Kağıthane adresime Sürat Kargo ile kapıda ödeme şeklinde 2.500 TL ödeyerek, 2786 sipariş numarasıyla teslim edildi.

Gönderilen gece lambasının kalitesi oldukça düşük, ışık ve renkleri berbat durumda ve Instagram’daki görselde gösterilen ürünle hiçbir biçimde uyuşmuyor. Görsellerle tamamen yanıltıcı bir şekilde satış yapıldığını düşünüyorum, gelen ürün görselle hak edilecek bir ürün değil.

Sorunu fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden mesaj attım ancak hesabım engellendi. Farklı numaralardan ulaştığımda sadece satış için bilgi paylaşıp kısa süre sonra o hesapları da engelliyorlar, hiçbir biçimde iade veya çözüm için dönüş yapmıyorlar. Bu durumun bilinçli bir mağduriyet yaratma ve insanları yanıltma olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim 2.500 TL’nin bana iade edilmesini ve bu hatalı, görselle uyuşmayan ürünün geri alınmasını istiyorum. Ayrıca bu hesabın bu biçimde insanları mağdur etmesiyle ilgili gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini istiyorum.