Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü Garantisi devam eden Bosch KGN86AI42N/21 model buzdolabımızın derin dondurucu kısmında çatlaklar oluştu ve yaklaşık 40 gündür cihaz sürekli alarm veriyor, ısı dengesini koruyamıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu durum nedeniyle hem gıdalarımızdan…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Halkbank kredi kartıma 10 Eylül Perşembe günü yaklaşık 30.000 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazladan yatırdığım tutarın iadesi için müşteri hizmetlerine telefon ederek talep oluşturdum ve talebimin alındığına dair SMS de aldım. Mesajda yer alan referans numaram S…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
A101’in WhatsApp kanalında paylaştığı kampanyalarda yer alan Nehir marka çatal kaşık bıçak setiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti ifade etmek istiyorum. 10 Eylül 2026 tarihinde Mardin’de, 13 Mart Mahallesi civarındaki Hürriyet Caddesi üzerinde bulunan birkaç fa…
Cevaplandı Vodafone faturalı hat müşterisi olarak uzun zamandır hattımı düzenli şekilde kullanıyor ve faturalarımı aksatmadan ödüyorum. Şu anda red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum ve aylık 512 TL ödüyorum. Uygulamada yer alan “Taahhüt Detaylarım” ekranında da…
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işle…
Yanıt bekliyor Acer VG240Y model monitörümde uzun süredir düşük tazeleme hızlarında görüntü bozulması yaşıyordum, bu sebeple cihazı yalnızca 180 Hz’de kullanarak idare ediyordum. Ancak şu anda 180 Hz’de de ekran tamamen bozuldu, ekranda yatay çizgiler oluşuyor ve monitörü h…
Yanıt bekliyor 09 Eylül 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi'ndeki Gimsa şubesinden palamut balığı satın aldım. Balığı eve getirip temizleyip pişirdikten sonra keskin ve rahatsız edici kokusundan, tadından ve genel görüntüsünden bayat olduğunu açıkça anladık. Ür…
Kolay Gelsin kargo firmasının İzmir Konak bölgesindeki teslimat hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İş yerimin adresini, resmi bir kurum olması sebebiyle özellikle vererek doğum günü hediyesi olan kargomun buraya teslim edilmesini sağ…
Yanıt bekliyor 30 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden Beyazon satıcı firmasından Profilo marka bir çamaşır makinesi siparişi oluşturdum. PTT-MOEJGOQ13-300826 numaralı bu sipariş, sistemde “teslim edildi/teslim alındı” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir biçimde tesli…
17.08.2026 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden spr35625558 sipariş numarası ile Dreame z30 Slim dikey süpürge satın aldım. Ürün 20.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu ürünü almadan bir gün önce Vatan Bilgisayar Mardin Mardian Mall şubenize gidere…
Değerli Müşterimiz, Süreciniz devam etmektedir, size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Trendyol üzerinden Camx firmasına ait bir cam silme robotu satın aldım. Ürünü almadan önce soru–cevap kısmında “Eğer ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim? ” şeklinde sorulmuş, satıcı tarafından da “Evet efendim iade edebilirsiniz” cevabı verilmişti. Bu cevab…
Yanıt bekliyor 08 Eylül Salı günü Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere Siyah Vazoda Pembe Gül ve Pembe Beyaz Papatyalar ürününü 460206141 sipariş numarasıyla 669,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak satıcı tıpkı bir yanıltan edasıyla katalogda gösterilen ürün…
Yanıt bekliyor Dell Vostro 3500 model dizüstü bilgisayarımla birlikte gelen orijinal şarj cihazını uzun zamandır kullanıyorum. Yaklaşık son bir yıldır şarj cihazında temassızlık sorunu yaşıyorum, kabloyu sürekli oynatmak zorunda kalıyorum ve artık cihazı zar zor şarj edebil…
Denizbank kredi kartımı yaklaşık beş yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtıldığında müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde şimdiye kadar iade ediliyordu. Ancak 21 Mart 2026 tarihinde kredi kartıma 1.303 TL tutarında yıllık kart ai…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor 10.09.2026 tarihinde saat 15.36’da 0548********60 numaralı telefon hattından arandım. Arayan kişi Garanti’den aradığını söyleyerek daha önce sigorta poliçem olduğunu, bu poliçe kapsamında bana ertesi gün 5.000 TL ödeme yapılacağını iddia etti. Telefonda konuş…
Yanıt bekliyor Bh eleven store mağazasından aliexpress üzerinden Evrensel 1300 Santigrat Bütan 4 in 1 taşınabilir havya kiti ürününü 433,37 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 1119129709185669’dur. 17 Şubat 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş üzerinden ya…
Çözüldü Nisan ayında Arçelik’ten fırın, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve bir ay sonra buzdolabı olmak üzere toplam dört ürün satın aldım. Aldığım çamaşır makinesi ise daha dört ay dolmadan bozuldu ve yaklaşık 20 gün önce teknik servis tarafından incelenerek deği…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 28.02.2026 tarihinde satın almış olduğumuz Siemens IQ500 11 kg çamaşır makinesi (yapay zekalı), ilk kullanım gününden itibaren yıkama performansında ciddi bir yetersizlik göstermektedir. Farklı marka ve türde deterjan/yumuşatıcı kullanılmasına rağmen, yıkanan…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Çözüldü 13 Ağustos’ta DeFacto online üzerinden 5110**91 sipariş numarası ile XXL beden lacivert alt pijama aldım. Ürün 26 Ağustos’ta elime ulaştı. Yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede ilk defa yıkadığımda pijamanın rengi belirgin şekilde soldu ve kumaşta yoğu…
Değerli Müşterimiz Sabiha E., 37024777 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Yanıt bekliyor 16.03.2025 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesi üzerinden se 6 Signature Line model halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda su püskürtme yeri takılı kaldı ve hortum kısmı bozuldu. Bunun ardından Karcher ile iletişim kurarak ho…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır İninal hesabımda bulunan bakiyemi hiçbir biçimde kullanamıyorum. Uygulama kapalı olduğu için ne harcama yapabiliyorum ne de bakiyeme erişebiliyorum, bu sebeple param fiilen atıl durumda bekliyor. Bu sorun 1 yıldan fazla süredir devam ediyor. İle…