İninal Kart: İninal Uygulamasına Giriş Yapamama ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun zamandır İninal hesabımda bulunan bakiyemi hiçbir biçimde kullanamıyorum. Uygulama kapalı olduğu için ne harcama yapabiliyorum ne de bakiyeme erişebiliyorum, bu sebeple param fiilen atıl durumda bekliyor.

Bu sorun 1 yıldan fazla süredir devam ediyor. İletişim için verdiğiniz telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir biçimde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu sebeple destek alamıyorum. Hem uygulamaya erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Hesabımda bulunan bakiyemin en geç 1 ay içinde bana iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.