Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor FLO’nun online mağazasından 2458801939 numaralı siparişimle iki adet Lumberjack spor ayakkabı satın aldım. Sipariş detaylarında her iki ürünün de 9 Eylül 2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak siyah ayakkabı bana teslim edilirken, beyaz Lumberjack la…
Çözüldü Aras Kargo Geçit Şubesi üzerinden bana gönderilen, 6490386199143 takip numaralı kargom 07.09.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo içinde takviye edici gıda bulunuyor ve zamanında ulaşma…
Sayın Selman D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ar…
Yanıt bekliyor Monster Notebook’tan Tulpar t6 v3.3.5 model, 16” ekranlı bir laptop aldım. Bu markayı tercih etmemdeki en önemli sebep, özellikle vurguladıkları “ömür boyu bakım garantisi” oldu. Ancak bu bakım hizmeti, vaat edilenden çok farklı işliyor. Cihazımı sadece bakım…
Cevaplandı Uzun zamandır Yemeksepeti uygulamasını Android telefonumda kullanamıyorum. Daha önce mail adresim ve telefon numaramda karışıklık olduğu söylendi. Hesabımı silip yeniden açmam istendi, ben de bu yönlendirmeye uydum ve mail adresim tekrar düzeltilmesine rağmen…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair…
Cevaplandı Kuveyt Türk’e hem mobil uygulama üzerinden hem de şube aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 haftadır başvurum bir türlü onaylanmıyor. Benden gelir belgesi istediler, özellikle zaman ayırıp şubeye gidip evrakları teslim ettim ancak buna karşın…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Yanıt bekliyor Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 14:30 civarında Ataşehir/İstanbul için vazoda bir çiçek siparişi oluşturdum. Ürünü özellikle aynı gün teslim seçeneğiyle, 15:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilerek satın aldım. Buna güvenerek günü ona göre p…
Yapı Kredi Bankası’nda daha önce olan borcumu yaklaşık 3 yıl önce tamamen kapatmama rağmen icra dairesi gerekli yazıyı bankaya iletmediği için hesabımda uzun süre yetki kısıtlaması devam etti. Bu süreç boyunca banka ile hiç çalışmıyordum, ancak şu an iş yerim…
Yanıt bekliyor 20 Ağustos 2026 günü Bolu iline taşınmam nedeniyle Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi Bolu Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden nakil ettirmek istedim. Taşındığım yeni adreste önceki adresimdeki gibi fiber internet altyapısı olmadığı için hattımın…
09.09.2026 tarihinde saat 13.07 civarında Çorlu Çarşı LCW mağazasından kız çocuk patik çorap satın aldım. Ürünün üzerinde indirimli fiyat olarak 149,99 TL yazmasına rağmen, kasadan geçtiğinde tutarın 329,99 TL olarak işlendiğini fişimi sonradan kontrol ederke…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Cevaplandı Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Siemens sn23II60KT/16 model bulaşık makinem, 03.09.2026 tarihinde çalışırken bir anda tüm ışıkları sönerek durdu ve bir daha çalışmadı. Bunun ardından yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, çözüm olarak kartın değişmesi gerektiğin…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı İzmir Optimum AVM’deki Koton mağazasından yaklaşık bir hafta önce 5-6 yaş grubuna uygun bir çocuk tişörtü satın aldım. Ürünü hiç kullanılmadan önce, üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında tişörtün hem tüylendiğini hem…
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün iç barkodu mevcutsa, satış belgeniz ile…
Cevaplandı Vatan Bilgisayar’dan 1 Eylül 2026 tarihinde Philips 65pus9000 model televizyon satın aldım. Aslında farklı bir marka düşünürken, ilgili satış personeli ısrarla bu modeli önerdi ve ürünün yalnızca kutusunun açıldığını, kesinlikle kullanılmadığını, sıfır cihaz…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Yanıt bekliyor İninal uygulamasına bugün sabahtan beri kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Kayıt sürecinin daha en başında, telefon numaramı girdikten sonra ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyini…
Cevaplandı 06.09.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 1.929,98 TL tutarında, iki üründen oluşan eom7864031 numaralı bir sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürünlerden birinin ana depoda bulunmadığı ve bu sebeple kargoya veriliş süresinin birkaç gün uzayacağına dair hi…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Cevaplandı Migros Sanal Market üzerinden Cevahir Haliç AVM MM mağazasından verdiğim son iki siparişimde de sıvı yağ ürünleri sistemde teslim edildi görünüyor; ancak bana kesinlikle teslim edilmiyor. Her siparişte sürekli bu durumu ispat etmekle uğraşıyorum ve dalgınlığı…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Cevaplandı 31.12.2024 tarihinde satın almış olduğum Realme 12 Lite (RMX3890) cihazımda, Android 15 ve Realme uı 5 sürümünde navigasyon hareketleriyle ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Geri ve ana ekrana dönmek için kullanılan kaydırma hareketleri neredeyse hiçbir…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maa…
Yanıt bekliyor Papara hesabım yaklaşık iki haftadır sim kart blokesi nedeniyle kullanılamıyor. Telefonumu değiştirdikten sonra hesabıma girmeye çalıştım ancak şifremi bilmeme ve numara sorgulama PDF’i göndermiş olmama rağmen hesabım bir türlü açılamadı. Hesabın kayıtlı oldu…
Yanıt bekliyor 22.06.2026 tarihinde Tod TV üzerinden 1 yıllık Süper Lig paketi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kısa süre herhangi bir sorun yaşamadan yayınları izleyebildim. Ancak yaklaşık 3 hafta izledikten sonra, 04.09.2026 tarihinde paketimin sist…
Cevaplandı Korupark Puma mağazasından satın almış olduğum Puma marka ayakkabımın iç tabanında yaklaşık 10 aylık kullanımın ardından yırtılma meydana geldi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede taban kısmından yırtılması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kı…
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir.…
Uzun zamandır Netflix aboneliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediyor. İptal işlemini iPhone cihazımdan Netflix uygulaması üzerinden yapıyorum, ekranda üyeliğin iptal edileceğine dair ifade çıkıyor ve “1 ay daha kullanabi…