Garanti BBVA: Garanti Adını Kullanan Sahte Arayanlar ve Alaycı Üslup Şikayeti

10.09.2026 tarihinde saat 15.36’da 0548********60 numaralı telefon hattından arandım. Arayan kişi Garanti’den aradığını söyleyerek daha önce sigorta poliçem olduğunu, bu poliçe kapsamında bana ertesi gün 5.000 TL ödeme yapılacağını iddia etti. Telefonda konuşurken bu kişiye inanmadığımı, dolandırıcı olduğunu düşündüğümü açıkça söyledim. Buna karşın kendisi dolandırıcı olmadığını söyleyerek ısrar etti.

Ertesi sabah yeniden kontrol ettiğimde aynı numaradan bu kez “Rabia Hanım’ı dolandırayım mı” şeklinde dalga geçer bir ifade ile arandığımı gördüm. Bu durum hem Garanti isminin kullanılması hem de alaycı üslup nedeniyle beni rahatsız etti ve tedirgin oldum.

Garanti markasının bu numarayı incelemesini, gerekli güvenlik ve itibar kontrollerini yapmasını, gerekirse hattın takibe alınması için ilgili birimlere bildirimde bulunmasını ve bu numara hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca Garanti adını kullanarak benzer şekilde vatandaşları arayan kişilere karşı müşterilerini bilgilendirmesini ve gerekli önleyici tedbirleri almasını istiyorum.