Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü Casper Excalibur g870 model laptopumu Ağustos 2023’ten bu yana defalarca servise götürmeme rağmen sorunlarım çözülemedi. Cihazım garanti kapsamındayken servise teslim ettiğimde her defasında “yapıldı, sorun giderildi” denilerek tarafıma teslim edildi, ancak k…
Merhaba Demir Bey, Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden tarafınızla iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dile…
Cevaplandı VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Bugün içinde birkaç kez denememe rağmen her defasında ekrana “İşleminizi bu kanaldan yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı geliyor ve…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Cevaplandı ING Bank aracılığıyla tamamen bilgim ve açık onayım dışında adıma konut eşya sigortası yapıldığını, bugün saat 16:48’de gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen, Zurich Sigorta tarafından ING Bank aracılığıyla 33671…
2882876 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı 1 Eylül 2026 tarihinde satın almış olduğum Beko bfc 222 hbd ankastre fırını 2 Eylül’de ilk kullanımımın yaklaşık 10. Dakikasında ön camı aniden patladı. Ürünü tatile geldiğim memleketime kurdurmuştum ve bu olay sonrasında fırını hiç kullanamadan 12 gündür ser…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor D&R online mağazası üzerinden Dell Vostro 3520 n161 i5-1235U NT model dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürünümün yasal garanti süresi 13 Eylül 2026 tarihinde sona ermektedir. Bilgisayarım yaklaşık 2 ay önce hiçbir biçimde açılmamaya başladı ve cihazı kullanama…
Yanıt bekliyor Dell marka Dell Vostro 3520 model dizüstü bilgisayarımı D&R mağazasından satın aldım ve cihazın yasal garanti süresi 13 Eylül 2026 tarihinde sona ermektedir. Garanti süresi dolmadan önce bilgisayarım arızalandı ve şu an hiç açılmıyor. Bu arıza nedeniyle Dell…
Çözüldü 12.09.2026 tarihinde saat 15:23:54’te Teknosa’nın online uygulaması üzerinden iPhone 18 Pro Max 256 GB mavi renk telefon siparişi vermek istedim. Ödemeyi Halkbank kredi kartım ile 149.999,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Kart bilgilerimi girip onayladığım and…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Yanıt bekliyor Türk Telekom faturalı hattım için Temmuz ayında Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Buna karşın Ağustos ayında hattıma gecikme mesajı geldi ve “telefonunuz kısıtlanacaktır” uyarısı aldım. Fatura otomatik ödenmediği için Ağustos faturasını…
Çözüldü Arçelik Gurme çay kahve makinesinin kettle kısmı yaklaşık 3 aydır altından su sızdırıyor. Ürün bana yaklaşık 8 ay önce hediye olarak verildi ve İstanbul Sarıyer’de kullanıyorum. Su sızması hem kullanım konforumu bozuyor hem de elektrikli bir ürün olduğu için…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü Carrefour Marmara Park online market üzerinden verdiğim siparişte Carrefour markalı 30’lu a sınıfı beyaz yumurta satın aldım. Ürünün tavsiye edilen son tüketim tarihi 13.09.2023 olmasına rağmen, tam son kullanım günü olan bugün tarafıma teslim edildi. Son kul…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılam…
Cevaplandı LCW Marmara Forum mağazasından Life Well marka iki adet termos satın aldım. Her iki termosun da kapağı ilk kullanımda kırıldı ve ürünleri hiç verim alamadan kullanılamaz hale geldi. Termosları özenli ve normal kullanımda kullandım, darbe alma veya yanlış kull…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Tefal marka Comfort 3’lü bıçak setini yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden Tefal satıcı mağazasından satın aldım. Ürünü sadece elde yıkamama rağmen son bir haftadır özellikle bıçakların uç ve keskin kısımlarında paslanmalar oluştu. Paslanmaz çelik ibaresi…
Yanıt bekliyor 12 Eylül 2026 tarihinde saat 15:00 civarından beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hâlâ bağlantı kuramıyorum. TurkNet Online İşlemler uygulamasında da bölgesel genel arıza ve “fiber kesintisi” olarak görülen bu sorun nedeniyle uzun zamandır…
A101’den Karcher kva2 model dik süpürgeyi yaklaşık 32 gün önce satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren batarya arızalı çıktı, doğru düzgün şarj tutmuyor ve yeni alınmış bir üründen beklenen performansı kesinlikle vermiyor. Ürünle birlikte verilen faturam…
Çözüldü Casper Nirvana One a600 model bilgisayarımı Nisan 2026’dan bu yana sürekli kilitlenme ve çok zor açılma sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz donup tepki vermiyor, uzun uğraşlardan sonra ancak yeniden açılabiliyor, şu anda da tamamen kilitlenmiş durum…
Merhaba Ramazan Bey, Cihazınız 11 Eylül tarihinde teknik servisimize ulaşmış olup test işlemleri başlamıştır. İnceleme ve test süreci…
Dell g15 5530 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3 yıl bile dolmadan ana kart arızası nedeniyle kullanamaz hale geldim. 17.07.2026 tarihinde cihazım bir anda hiç güç vermemeye başladı ve bu sebeple yetkili servise yolladım. Servis incelemesi sonucunda taraf…
Cevaplandı 4 Eylül saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte gelen burgerler bozuk ve kokuyordu. Ürünlerin hem görüntüsü hem de yaydıkları koku nedeniyle sağlığımı riske atmamak için tüketemedim. Yaşadığım sorunu iletmek için Yemeksepeti ile iletişim…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Taleple…
12.09.2026 tarihinde kredi kartımdan “Exxen dijital” adına 388 TL tutarında bir çekim yapıldığını banka bildiriminden gördüm. Bu üyelik, Trendyol üzerinden promosyon olarak hediye edildi, ben Exxen platformundan kendim herhangi bir hizmet satın almadım ve zat…
Arçelik cm 6342 ın çay makinesinin alt haznesindeki çaydanlığın açma kapama işlevini sağlayan kırmızı butonu yaklaşık 3 ay önce bozuldu ve kırıldı. Önce bu biçimde kullanmaya çalıştım ancak artık hiç kullanamıyorum. Ürünü yetkili servise gösterdiğimizde, sade…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor 05.09.2026 tarihinde İstanbul Vialand FLO mağazasından Lumberjack marka 43 numara spor ayakkabı satın aldım. Yıllardır 43 numara ayakkabı giymeme rağmen bu aldığım ayakkabı ayağımı ciddi biçimde sıktı ve sağlık problemi yaşamamak için ürünü kullanmayı bıraktı…