ING: İzinsiz Açılan Konut Eşya Sigortasının İptali ve Açıklama İsteği

ING Bank aracılığıyla tamamen bilgim ve açık onayım dışında adıma konut eşya sigortası yapıldığını, bugün saat 16:48’de gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen, Zurich Sigorta tarafından ING Bank aracılığıyla 33671695 numaralı konut eşya poliçesinin düzenlendiği SMS ile tarafıma bildirilmiştir. SMS içeriğinde bu poliçenin “hediye” olduğu, benden herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği ve poliçenin 11.09.2027 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilmiştir.

Sigortanın “hediye” olduğu ifade edilse de, kişisel bilgilerimin ve adıma tanımlı ürünlerin benim bilgim ve açık rızam olmadan kullanılarak böyle bir poliçe düzenlenmesini kesinlikle kabul etmem mümkün değil. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan bu sigortaya ilişkin onay vermedim, herhangi bir imza, dijital onay veya başvurum bulunmamaktadır.

ING Bank’ın bu konut eşya poliçesini hangi gerekçeyle ve hangi açık onaya dayanarak yaptığını açıklamasını, adıma düzenlenen 33671695 numaralı konut eşya sigortasının derhal, koşulsuz ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, bu süreç boyunca kişisel verilerimin ve banka nezdinde adıma tanımlı ürünlerin hangi yasal dayanak ve onay çerçevesinde kullanıldığının tarafıma yazılı biçimde açıklanmasını, benzer işlemlerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

İzinsiz ve habersiz şekilde başlatılan bu sigorta işleminin iptal edilmesini, tarafıma bu iptalin ve gerekçelerin yazılı biçimde bildirilmesini ve gelecekte benzer şekilde onaysız ürün veya hizmet tanımlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.