Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

29 Ekim’de Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Kobo Clara Colour e-kitap okuyucu siparişi oluşturdum. Aynı gün, yaklaşık 1 saat içinde siparişi iptal etmeme rağmen, ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına karşın iptal talebim satıcı tarafından onaylanm…

Yaklaşık 2 ay önce Kuveyt Türk’te sadece banka hesabı açtım, ancak o günden beri Kuveyt Türk mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hiçbir uyarı vermeden ekran direkt olarak kapanıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Şifrem…

Boyner’den Levi’s marka kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk yıkadığımda, arka bacak, diz ve ayak bileği arasında çizgi şeklinde belirgin beyazlamalar oluştu. Aynı anda makinede birlikte yıkadığım beş farklı kot pantonda hiçbir sorun yaşanmazken, sadece bu…

VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim veya tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma eriş…

Halkbank mobil uygulamasında kart harcamalarıma ait dekontları görüntüleyemiyorum. Bugün yaptığım kart harcamalarında işlem detayına girdiğimde 'dekont bulunmuyor' uyarısı alıyorum ve hiçbir biçimde dekont ile dekont detaylarına ulaşamıyorum. Bugün içindeki d…

20.11.2025 tarihinde BİM mağazasından Tefal marka bir krep tavası satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ambalajını açar açmaz tavanın yan eğik olduğunu farkına vardım. Daha hiç kullanmadan, sadece ambalajı açılmış haldeyken bu biçimde eğik çıkması beni hem şaşırt…

18 Kasım'da Carrefour SA online platformundan verdiğim 197715546 numaralı siparişim yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi. Siparişimde yer alan muzlar tamamen bozuk, deformasyona uğramış ve adeta reyonda arta kalan, tüketilemeyecek durumdaki ürünlerdi. Muz…

18 Kasım 2025 tarihinde televizyon izlerken Turkcell’in yeni reklam kampanyasına denk geldim. Reklamda kullanılan kral tacı ve kıyafetler, Anadolu insanına ve Türk kültürüne kesinlikle yakışmıyor. Bu semboller ve kıyafetler, bir Müslüman ülkede bizim kültürüm…

Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreç boyunca hem b…

16.11.2025 tarihinde VakıfBank’taki 6118881125 numaralı ihtiyaç kredimin taksitini mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak yanlışlıkla bir taksit tutarı kadar, yani 35.789 TL fazla ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde fazla ödemenin iade…

18 Ekim’de Tefal’in kendi internet sitesinden Essential 2’li tava seti siparişi oluşturdum (Sipariş No: 3055862113913309). Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden şubeden geri döndü. Bu süreç boyunca tarafıma herhangi b…

Beko'nun resmi internet sitesi beko.com.tr üzerinden iPhone 16 Pro Max cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 121029126. Ürün 1 hafta önce evime kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda, bana gönderilen ürünün orijinal telefon değil, maket olduğunu gördü…

08.11.2025 tarihinde N11 üzerinden satın almış olduğum ve 11.11.2025 tarihinde kurulumu yapılan Siemens WG64K2Z0TR model çamaşır makinesi, ilk çalıştırdığım andan itibaren aşırı derecede sesli çalışmaya başladı. Ürünü farklı bir prizde de denememe rağmen soru…

Albaraka’dan birkaç aydır kredi kartı başvurusu yapıyorum. Başvurularım hem internet/mobil bankacılık üzerinden hem de İstanbul Fatih şubesinden denedim. Ancak her defasında, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin toplamı en yüksek limite ulaştığı gerekç…

Bellona Petra Plus Baza (160X200) modelini 08.07.2023 tarihinde İstanbul Pendik’teki adresimizde kullanmak üzere satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl geçmeden, bazanın alt kısmındaki metal profil bölümünde yamulma meydana geldiğini fark ettik. Fotoğra…

8 Kasım tarihinde Enpara vadesiz TL hesabımdan, Yapı Kredi Bankası’nda hesabı bulunan 'M*******' isimli kişiye toplamda 1.500 TL ve 3.650 TL olmak üzere iki EFT işlemi gerçekleştirdim. Karşı tarafın güvenilirliğinden şüphelendiğim için isimde bir harf farklıl…

Nisan ayında evime kurulan Profilo çamaşır makinesini, evime yeni taşındığım için ağustos ayından itibaren kullanmaya başladım. Ancak makineyi ilk günden beri kullandığım her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum: Çamaşırlarım kesinlikle temizlenmiyor, lekeler…

15.05.2024 tarihinde Antalya Kepez’deki Özyurtlar Grup Mobilya’dan aldığım Arçelik 9124 n In Love Yeni Seri çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür makineden sürekli ses geliyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Sorunu giderme…

Arzum ar5162 Revolution Hava Üflemeli Saç Şekillendirici’yi Trendyol üzerinden satın aldım. Geçen ay cihaz çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Arzum müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ve yaşadığım yerdeki yetkili servise yönlendirildim…

Papara Card ve Papara hesabımda 3 gündür tüm işlemlerim engellenmiş durumda. Kartımla hiçbir işlem yapamıyor, para transferi de gerçekleştiremiyorum. Bu sorun hem kartımda hem de hesabımda geçerli ve tüm işlemleri kapsıyor. Bu süreç boyunca Papara müşteri hiz…