Halkbank: Mobil Uygulamasında Dekont Görüntüleme Sıkıntısı Mağduriyet Yaratıyor
Halkbank mobil uygulamasında kart harcamalarıma ait dekontları görüntüleyemiyorum. Bugün yaptığım kart harcamalarında işlem detayına girdiğimde 'dekont bulunmuyor' uyarısı alıyorum ve hiçbir biçimde dekont ile dekont detaylarına ulaşamıyorum.
Bugün içindeki diğer kart işlemlerimde de aynı sorun sürüyor, hiçbirinin dekontu görünmüyor. Dekontu göremediğim için ilgili işlem için iade sürecini de başlatamadım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Halkbank mobil uygulamasındaki bu teknik sorunun ivedilikle giderilmesini, bugünkü ve diğer tüm kart harcamalarıma ait dekont ve dekont detaylarını eksiksiz şekilde görüntüleyebilmemi ve iade işlemlerimi sorunsuz yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
2 yanıt
Halkbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank
Marka yanıtı
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir.
Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un , Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, numaralı faksı iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
T. Halk Bankası A.Ş.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap