Aras Kargo: Teslimatlarında Sürekli Gecikme ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreç boyunca hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade olması gerekiyordu, ancak gecikme nedeniyle ücretini almak zorunda kaldım ve karşı taraf da şikayette bulundu. Ayrıca, ürün elimde yokken teslim edilmiş gibi gösterilerek yanlış bir algı yaratıldı.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Ürünlerim sürekli farklı ilçelerdeki şubelere yönlendiriliyor ve teslimat adresim dışında yerlere gidiyor. Bu sebeple, her defasında farklı vasıtalarla ürünlerimin peşinde koşmak zorunda kalıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Son 3-5 gönderimde benzer sorunlar yaşadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Aras Kargo’dan mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve ürünlerimin evime en yakın şubeye teslim edilmesini istiyorum. Süreçlerin düzeltilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.