Papara: Hesabım ve Kartımda 3 Gündür Tüm İşlemler Engellendi, Paramı Kullanamıyorum

Papara Card ve Papara hesabımda 3 gündür tüm işlemlerim engellenmiş durumda. Kartımla hiçbir işlem yapamıyor, para transferi de gerçekleştiremiyorum. Bu sorun hem kartımda hem de hesabımda geçerli ve tüm işlemleri kapsıyor.

Bu süreç boyunca Papara müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hesabımda veya kartımda herhangi bir bloke veya kısıtlama uyarısı da almadım. Uygulamayı silip tekrar yüklemek, farklı bir cihazdan giriş yapmak ve kartı ATM’de denemek gibi tüm önerilen adımları denedim fakat sorun sürüyor. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamadım.

Ancak şu an Papara’nın resmi olarak kapatılması nedeniyle hesabımdaki parayı çekemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Paramın banka hesabıma iade edilmesini ve bu konuda acil çözüm sunulmasını istiyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olun.

Müşteri numaram: 183**297.