Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 13 Mart 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı siparişi oluşturdum. Eksik kargo nedeniyle ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu siparişe ait 4159186045 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca birinin ücreti iade edildi…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Grundig gdh 9564 model kurutma makinesini yaklaşık 10 gün önce Kayseri Melikgazi’deki Media Markt mağazasından peşin ödeme ile yaklaşık 21.000 TL vererek satın aldım. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak makineyi 1 haftadır kullanmama ve toplam 3…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Erzurum Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim siparişte ithal muz satın aldım. Uygulamada görselde muzlar sarı ve yenmeye hazır şekilde görünmesine rağmen bana teslim edilen muzlar yemyeşil haldeydi ve kabuk kısımlarında çürüksü görünümler mevcuttu. Öz…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinde…
Cevaplandı Kayseri Meysu Outlet LCW mağazasından W5K245Z8-BOT, L*** h** B****, 40 numara, barkod numarası 8684692861907 olan botu Ramazan Bayramı’ndan önce satın aldım. Botu bayramdan sonra kullanmaya başladım ve kullanmaya başladıktan 3–4 gün sonra her iki ayakkabının…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Cevaplandı Redmi Note 14 Pro Plus 5g model telefonumda bir gündür Yemeksepeti mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığım anda “cihaz desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu sebeple uygulamadan hiçbir biçimde faydalanamıyorum. Bu kadar yeni…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Taleple…
Cevaplandı Realme 12 model telefonuma nisan ayının ilk haftasında gelen son sistem güncellemesinden sonra cihazımda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Özellikle iki üç oyunda ekranın FPS değeri düzensizleşti, oyunlar kasıyor, donuyor ve oynanamaz hale geliyor…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
26.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Mavi mağazasına Totem Kart ile alışveriş yapmak için gittim. Ancak henüz ürünlere bile bakmadan önce ödeme yöntemi olarak Totem Kart kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda, mağaza çalışanları kartın geçmediğini söyl…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
18.04 tarihinde Epttavm üzerinden toplam 3.850 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş ettim. Sipariş numaram 190426. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürün bana ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Kargo hareketlerini…
Değerli Müşterimiz, Bize sipariş numaranızı iletmeniz halinde destek olmaktan memnuniyet duyarız Saygılarımızla. Epttavm
23.04.2026 tarihinde ücretini ödeyerek satın almış olduğum bir ürün Aras Kargo ile bana gönderildi ve Sakarya Erenler şubesinden çıkan kargom öğlen 12.00’den beri “dağıtımda” görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine karşın hala teslim edilmedi.…
Sayın Ozan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arka…
Cevaplandı Dyson Airwrap cihazımı başlığından ses gelmesi ve yanık kokusu şikayetiyle 13 Nisan’da Dyson çağrı merkezi yönlendirmesiyle Kolay Gelsin firması üzerinden servise yolladım. Ürünü 20 Nisan’da teslim aldım ancak gelen cihazdan hiç memnun kalmadım. Cihaz bana he…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Cevaplandı English Home’dan 16 Nisan tarihinde TR232453195534 numaralı oda kokusu siparişini verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sürece ilişkin bilgi edinmek için müşteri hizmetleriyl…
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, Mümkün olan en kısa sürede size geri dönüş yaparak sor…
ING Bank hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Zurich Sigorta tarafından 21.04.2026 tarihinde 32269135 numaralı konut eşya poliçesi düzenlendiğini farkına vardım. Bu poliçeden ertesi gün, tamamen tesadüfen Zurich Sigorta’dan gelen SMS’i görmemle haberim…
2845771 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Yaklaşık 2–3 yıldır kullanmakta olduğum D-Smart tv kutusuna artık ihtiyacım kalmadığı için cihazı iade etmek istedim. Bunun için dün D-Smart - Asya digital bayisine gittim. Kutuda HDMI kablosu bulunmadığını, bu kablonun cihazı kurmaya gelen servis tarafından…
Merhaba Hamza Bey, Cihaz iadesi esnasında tarafınızın onayı ile alınan eksik ekipman ücretinin kontrolü için 85959*** referans kodu il…
Cevaplandı Koton’un kendi uygulaması üzerinden ayın 14’ünde gece saat 02.00 civarında oluşturduğum siparişimde yer alan, indirimli olarak 431,99 TL’ye aldığım çantanın siparişi, hiçbir hazırlık veya kargo süreci başlamadan bu sabah aniden iptal edildi. Uygulamadan baktı…
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ul…
Cevaplandı Yaklaşık 10 yıldır İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Uzun zamandır her gün en az 2 kez internet kopmaları yaşıyorum, özellikle de 03.00–06.00 sabah saatleri arasında düzenli olarak kesintiler oluyor. Bun…
Sayın Müşterimiz; Modeminizin online duruma geçtiği ve aktif kullanım sağlandığı görünmektedir. Tekrar bir sorun yaşamanız durumunda b…
Cevaplandı Yaklaşık üç ay önce hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve önce Red 60 GB tarifesini kullandım. İstanbul Pendik, Ankara Çankaya ve Kocaeli Çayırova gibi oldukça merkezi bölgelerde bulunmama rağmen hattımın internetini neredeyse hiç kullanamadım. 60 GB civ…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Arzum markasına ait Arzum ar4205 Clean dik süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra normal kullanım sırasında süpürürken kendi kendine durmaya ve arıza vermeye başladı. Bunun ardından ürünü yetkili servise götürdük. Serviste,…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
D-Smart uydu aboneliğim kapsamında kullandığım D-Smart kutumda yaklaşık bir aydır “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Kablo bağlantılarını ve basit kontrolleri yapmama rağmen sorun sürüyor. Bu süreç boyunca D-Smart müşteri hizmetleriyle t…
Sevgili Sevgi Hanım, Yetkili bayi ekibimiz cihaz arızasını tespit etmiş olup cihaz değişim ücretini onaylamadığınız için işlem yapılam…
Cevaplandı Türkiye Finans’a ait ingenico pos cihazımda yaklaşık 1 aydır yüksek tutarlı işlemlerde sürekli “çekim yapılamama” sorunu yaşıyorum. Düşük tutarlı ödemeleri alabiliyorken, yüksek tutarlı kart çekimlerinde işlem gerçekleşmiyor ve bu durum işleyişimi ciddi anlam…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı Yaklaşık 15 yıldan fazladır Enpara kredi kartı müşterisiyim. Uzun zamandır düzenli bir gelirime ve maaşıma rağmen, aylardır yaptığım tüm limit artış taleplerim sistem tarafından reddediliyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine telefon ed…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…