Dyson: Airwrap Kirli ve Sesli Gelen Cihaz için Yenisi Talep Ediliyor

Dyson Airwrap cihazımı başlığından ses gelmesi ve yanık kokusu şikayetiyle 13 Nisan’da Dyson çağrı merkezi yönlendirmesiyle Kolay Gelsin firması üzerinden servise yolladım. Ürünü 20 Nisan’da teslim aldım ancak gelen cihazdan hiç memnun kalmadım.

Cihaz bana hem kirli bir şekilde teslim edildi hem de başlığı yön değiştirirken vidalardan gelen belirgin bir ses oluşmaya başladı. Servis formunda ise “düzensiz ürün geldi ve ince bukle değişti” gibi, yaşadığım sorunla ilgisi olmayan bir açıklama yazılmış.

Ürünü arızalı ve riskli bulduğum için Dyson’dan bu cihazın yenisiyle birebir ürün değişimi istiyorum. Cihazın temiz, sorunsuz ve güvenli şekilde çalışır bir ürünle değiştirilerek mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim.