Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Kuveyt Türk’ün düzenli maaş müşterisiyim ve her ay maaşımı bu bankadan alıyorum. İlk defa kredi kartı kullanmak için Sağlam Kart başvurusu yaptım, şubede işlemleri tamamladım ve mobil uygulamadan onay verdim. Ancak başvurum, herhangi bir gerekçe belirtilmeden…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Arçelik 6233 bulaşık makinesinin alt ve üst sepetini daha önce iki kez paslanma nedeniyle değiştirdim. Bugün makineyi kontrol ettiğim sırada sepetlerin tekrar paslandığını ve bu pasın yıkanan ürünlere geçtiğini farkına vardım. M…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Grundig 75 GJQ 9250 model akıllı televizyonumu Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından satın aldım. Kullandığım kumandada bugün aniden kırmızı ışık sürekli yanar hâle geldi, bir süre sonra da ışık tamamen söndü ve şu anda hiçbir tuş t…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Beko BK9101E model çamaşır makinemiz uzun zamandır aynı arızayı tekrarlıyor. Makine, çamaşır deterjanı koyulan çekmecenin alt kısmından sürekli su akıtıyor ve yaklaşık bir aydır bu biçimde arızalı olarak kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu sorun garanti süresi iç…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Balıkesir Ayvalık Altınova Madame Coco mağazasından yaptığım mağaza alışverişlerimde yaklaşık 3 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada ne hediye paketi bulunuyor ne de alınan ürünlere uygun doğru dürüst poşet veriliyor. Buna karşın her defasında benden p…
Değerli Madame Coco Müşterimiz Funda Hanım, Şikayetinize ilişkin size telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhan…
Dün Madame Coco’nun online sitesi üzerinden birkaç ürün satın aldım. Bu siparişin içinde yer alan battaniye ürünü için ben herhangi bir iade veya iptal talebi açmamış olmama rağmen, az önce gelen mailde battaniyenin “ücret iadesi tamamlandı” şeklinde sistem t…
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şimal Hanım, Şikayetinize ilişkin size telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreci…
Cevaplandı 29 Eylül’de Trendyol üzerinden Grundig Türkiye mağazasından gıgl400 w Cam Ocak Beyaz model bir ocak satın aldım. 6.250 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişim 11654496074 numarasıyla oluşturuldu. Bugün 15 Ekim ve hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi, Tren…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 08.10.2026 tarihinde Mamak Rengi Alem şubesinden Arzum marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım zamanlarda çalışırken sesi bir anda azalıyordu, o anlarda kendi hatam olabileceğini düşünerek çok önemsemedim. Ancak son kullanı…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
İzmir Gaziemir’de TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Örneğin yaptığım hız testlerinde hızım 3–4 Mbps civarında çıkıyor ve bu…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Mümkün olan en kısa süre içinde prob…
Cevaplandı 10 yıldır TÜRKSAT Teledünya ve Kablo Net müşterisiyim. 25.09.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV hizmetim için şebeke nakil başvurusunda bulundum. Aradan 22 gün geçmesine rağmen yeni adresimde yan blokta altyapı bulunmasına karşın nakil işlemim hâlâ…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. Mümkün olan en kısa süre içi…
Grundig marka 55 gfu 8960 b model televizyonum için 09.05.2026 tarihinde servis üzerinden kumanda talebinde bulundum. 12.05.2026 tarihinde sipariş geçildi ve kumanda 18.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu kumanda için 1.200 TL ödeme yaptım. Kumandayı…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
13.10.2026 tarihinde ts13101509967 numaralı siparişimi verdim ve ertesi gün DHL Kargo tarafından kargoya verildiğine dair SMS ile tarafıma bildirildi. 603274283789 takip numaralı gönderim için tahmini teslimat tarihi sistemde 15.10.2026 olarak görünmesine rağ…
Sayın İsmihan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşım…
Cevaplandı Beko’dan 2026 Haziran ayında satın almış olduğum klimayı Kocaeli Gebze’deki evimde kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorunla karşılaşıyorum. Klima gaz kaçırıyor, ne ısıtma ne de soğutma yapmıyor ve devamlı arıza kodu veriyor. Ürünü yeni aldığım günden bu…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Trendyol üzerinden Puma Reb-L Jr çocuk sneaker modeli ayakkabıyı 2025 Eylül ayında, fiyatı 3.500 TL civarından 2.575,99 TL’ye düştüğünde satın aldım. Çocuğumun bu ayakkabısı ikinci ayakkabısı olduğu için dönüşümlü kullandı, yani her gün ve ağır şartlarda giyi…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı Profilo marka bir buzdolabını 6 Ekim tarihinde bir bayiden taksitli olarak, toplam 58 bin tl bedelle satın aldım. Teslimat sırasında dışarıdan bir sorun fark edilmedi ancak yaklaşık bir hafta sonra buzdolabının sağ üst tarafında çizik olduğunu gördüm. Durumu…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Beko’dan 2025 Eylül ayında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Beko mağazasından kmx 1001 s model kurutma makinesini satın aldık, ürün Ocak ayında teslim edildi ve şu an Erzurum’da kullanıyoruz. Makine sadece 7 aylık olmasına rağmen, yaklaşık 6. Aydan itibaren yan pa…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Puma’dan aldığım Puma Smash Platform v3 tdp beyaz ayakkabı, daha toplamda sadece 4 kez giymeme rağmen kısa sürede güneş görünce belirgin şekilde sararma yaptı. Ürünü bu kadar az kullanımda bu hale gelince, yaklaşık 2 hafta önce incelemeye gönderdim. İnceleme…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı Altus al9100 model çamaşır makinesini Ekim 2025’te mağaza bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri makine aşırı derecede zıplıyor ve çok gürültülü çalışıyor, bu durum sadece sıkma esnasında değil yıkama boyunca sürekli devam ediyor. Bu sorun i…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Pazarama İstanbul TR adına 13 Ekim 2026 tarihinde 1.727,01 TL ve 16 Ekim 2026 tarihinde 6.400,00 TL olmak üzere kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında iki kez harcama yansıtıldığını gördüm. Bu firma ile daha önce hiçbir alışverişim, aboneliğim veya sözleşmem…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Halkbank Paraf kredi kartımı en az 6 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 28 Eylül 2026 tarihinde sonu 3475 ile biten kredi kartımdan, 15 Ekim 2026 ekstre döneminde “kart ücreti” adı altında 530,25 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacı…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…