Profilo: Satın Alınan Profil Buzdolabında Çizik Tespit Edildi, Değişim İsteği

Profilo marka bir buzdolabını 6 Ekim tarihinde bir bayiden taksitli olarak, toplam 58 bin tl bedelle satın aldım. Teslimat sırasında dışarıdan bir sorun fark edilmedi ancak yaklaşık bir hafta sonra buzdolabının sağ üst tarafında çizik olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez bayiyi arayıp değişim talep ettim fakat çizgin ne zaman oluştuğunu bilemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha 9 gün olmuşken, yeni aldığım ve uzun süre taksit ödeyeceğim bir ürünün çizik şekilde kalmasını kabul etmem mümkün değil. Ayrıca çizilen bu bölgenin zamanla paslanma yapmayacağının da hiçbir garantisi yok.

Profilo gibi büyük ve yaygın bir markanın, bu kadar kısa sürede fark edilen ve teslimat sonrası anlaşılan böyle bir hasar için değişim yapmaması beni gerçekten üzdü. Çizik bir ürünü kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve Profilo marka buzdolabımın değiştirilmesini istiyorum.