Kuveyt Türk’ün Otomatik Ret Kararıyla Maaş Müşterisi Olarak Kredi Kartı Alamıyorum
Kuveyt Türk’ün düzenli maaş müşterisiyim ve her ay maaşımı bu bankadan alıyorum. İlk defa kredi kartı kullanmak için Sağlam Kart başvurusu yaptım, şubede işlemleri tamamladım ve mobil uygulamadan onay verdim. Ancak başvurum, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından otomatik olarak reddedildi.
Uzun zamandır maaş müşterisi olduğum bankanın, hiçbir açıklama yapmadan robotik bir sistem kararıyla başvurumu reddetmesini kabul etmem mümkün değil. Kredi kartı başvurumun Kuveyt Türk Genel Müdürlüğü tarafından manuel olarak incelenmesini ve müşteri ilişkim de dikkate alınarak Sağlam Kart başvurumun onaylanmasını istiyorum. Aksi halde maaş hesabımı başka bir bankaya taşımayı düşüneceğim.
2 yanıt
Kuveyt Türk
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme yapılacaktır.
Görüş, öneri ve talepleriniz için 444 3 123 numaralı telefondan Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz.
Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Semih
Yorum
Her defasında sadece otomatik mesaj alıyorum. Bir kartı kullanıma açmak bu kadar zor mu? Maaş hesabımı başka bir bankaya taşımaktan başka seçenek bırakmadınız
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap