Grundig: TV Kumandasının Yavaş Çalışması ve Yanlış Kısayollar Açması
Grundig marka 55 gfu 8960 b model televizyonum için 09.05.2026 tarihinde servis üzerinden kumanda talebinde bulundum. 12.05.2026 tarihinde sipariş geçildi ve kumanda 18.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu kumanda için 1.200 TL ödeme yaptım.
Kumandayı ilk günden beri doğru şekilde kullanamıyorum. Hem çok yavaş çalışıyor hem de kumanda üzerindeki hazır uygulama kısayol tuşlarına bastığımda üzerinde yazan uygulama yerine bambaşka uygulamalar açılıyor. Youtube.com kısayım tuşunda beın Connect, TV+ tuşunda Amazon Prime açılıyor. Beın Connect tuşunda ise hiçbir şey açılmıyor. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu temel işlevleri düzgün çalışmıyor.
Ücretini ödeyerek aldığım bu kumandanın ayıplı/arızalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum. Kumandanın garanti kapsamında incelenerek arızalı olduğunun tespiti halinde sorunsuz, uyumlu ve doğru çalışan bir kumanda ile birebir değişim yapılmasını istiyorum.
1 yanıt
Grundig
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Grundig Müşteri İletişim Merkezi
0850 210 0 888
www.grundig.com.tr
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap