Grundig: Kumandası Kırmızı Işık Sıkıntısı ve Ücretsiz Değişim İsteği

Grundig 75 GJQ 9250 model akıllı televizyonumu Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından satın aldım. Kullandığım kumandada bugün aniden kırmızı ışık sürekli yanar hâle geldi, bir süre sonra da ışık tamamen söndü ve şu anda hiçbir tuş tepki vermiyor, televizyonu kesinlikle kumanda ile kontrol edemiyorum.

Cihazı alalı henüz bir yıl bile olmadan böyle bir arıza yaşamış olmam nedeniyle kumandanın üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Ürünü henüz servise götürmedim, kumandanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Şikayetimin incelenerek, tarafıma mümkün olan en kısa sürede bilgi paylaşılmasını ve mağduriyetimin ücretsiz değişim ile giderilmesini rica etmekteyim.