Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi’indeki BİM şubesinde 2 Ekim Cuma günü saat 09.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya, bugün satışa çıkması gereken aktüel bir ürünü almak için gittim. Ancak personel, söz konusu ü…
Cevaplandı Türkiye Finans kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım. Şu an aylık taksitim 3.400 TL civarında ve son 5 taksitim kaldı. Kendi hesabıma göre kalan borcum yaklaşık 17.000 TL olması gerekirken, borcumu kapatmak istediğimde benden 33.000 TL talep edildi v…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı 1 Ekim 2026 tarihinde Tuzla Marina LCW mağazanızdan yeğenime eniştemin kredi kartı ile bir mont satın aldık. Ürünü sonrasında yeğenim beğenmedi ve başka bir yerden almak istediği için montun iadesi için mağazaya geri gittik. Eniştem şehir dışına çıkmak zorund…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Yanıt bekliyor 26 Eylül’de Amazon Türkiye üzerinden 404-6416676-5851565 numaralı siparişi verdim. Aynı siparişteki ürünlerden İzeltaş elektrik kontrol kalemi bana ulaştı, ancak asıl beklediğim İzeltaş 4903 Allen anahtar takımı, altı köşe, uzun boy, 12 parça ürünü bir türlü…
Yanıt bekliyor 20.09.2026 günü saat 18:00 civarında Gebze Belediyesi yakınındaki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. ATM’nin haznesi açıldı, parayı içine koydum, cihaz parayı saymaya başladı ancak parayı hazneye aktarmadığını görünce işlemi iptal etti…
Hepsiburada üzerinden A* P** Dış Ticaret aş satıcısından 24 Eylül 2026 tarihinde 424 974 094 5 numaralı siparişle Starline 2.5t Transpalet Döküm Kafalı Kırmızı & Siyah Teker ürünü satın aldım. Ürünün bedeli olan 14.310 TL’yi ödemiş olmama rağmen siparişim üze…
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-666956766183229 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler m…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden Emir Bilişim adlı satıcıdan bir adet tuşlu telefon satın aldım. Ürün 2 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Telefonu kurcalarken hafıza kartı yuvasının çalışmadığını farkına vardım ve ürün ayıplı olduğu için yasal cayma süresi olan…
Yanıt bekliyor 30.09.2026 tarihinde maaş günümde Adana Seyhan Eski Topel A101 mağazasında mağaza personeli olarak çalıştığım döneme ait maaşımın eksik yatırıldığını farkına vardım. Bir ay tam çalışmam durumunda 35.000 TL maaş alacağım belirtilmişti, ben ise 14 gün tam çalış…
Yanıt bekliyor Dell markalı Alienware Aurora 16X model dizüstü bilgisayarımı 27 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Cihazın ekranını kaldırıp kapatırken bir süredir çıt çıt sesler geliyordu, dün bu seslerin sebebini kontrol ettiğim sırada kasa ile ekran menteşe…
Yanıt bekliyor İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi İstiklal Caddesi üzerinde, Güneşli Homes sitesinin altındaki A101 marketten Hamidiye 1,5 litrelik su aldım. Aldığım ilk 6’lı paketteki sularda açtığımız şişelerde kirli ve rahatsız edici bir koku vardı. Suları aldığımızda…
Yanıt bekliyor Amazon Turkey Perakende Satış Ltd. Üzerinden 16.09.2026 tarihinde 171-3547257-6489963 numaralı siparişi oluşturdum ve bu sipariş için 818,25 TL ödeme yaptım. Sonrasında bu sipariş iptal edildi ve alışveriş gerçekleşmedi. Amazon müşteri hizmetleri ile görüşmem…
Hepsijet ile taşınan ebhj1007276062 takip numaralı e-bebek kargomun 28.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak o tarihten bu yana Hepsijet İzmir TM Aktarma Merkezi’nde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Günlerdir karg…
Yanıt bekliyor İş Bankası’na ait yapılandırılmış ve kullanıma kapalı olan kredi kartıma, geçen ayki ekstreme 1.095 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım aktif olarak kullanılmamasına ve yapılandırma kapsamında olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını kabu…
Cevaplandı 30 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımdan “Kazandıran Mega Tarife” adı altında, bana önceden açık, anlaşılır bir şekilde anlatılmamış ve onayım açıkça alınmamış bir masraf ve k…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Yanıt bekliyor Acer Aspire Lite 14 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık Eylül 2025 döneminde satın aldım ve cihazım hâlen garanti kapsamındayken aldığım günden beri kronik bir kapanma sorunu yaşıyorum. Bilgisayarı her zaman harici laptop soğutucusuyla ve oldukça özenli kull…
Cevaplandı Amasya Park AVM Koton mağazasında aldığım kadın üst giyim ürünlerini iade ettim. İade sırasında kasadaki görevliye, verilen belgenin kaybolmasından endişe ettiğimi özellikle söylememe rağmen, bana tutarın hediye çeki gibi kullanılacağını belirterek sadece fiş…
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi bir defa dah…
Yanıt bekliyor Huawei Watch gt 3 46 mm akıllı saatimi 2023 yılında Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık bir aydır saatimi şarja takmama rağmen kesinlikle açılmıyor ve hiçbir biçimde tepki vermiyor. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bir ürün bir anda tamamen kullanılama…
Cevaplandı Temu üzerinden PO-203-04468402545271943 numaralı siparişimle satın almış olduğum ürün tarafıma kesinlikle teslim edilmemiştir. Buna karşın sistemde ürünün 25 Ağustos tarihinde tarafımdan teslim alındığı ve onaylandığı görülmektedir. Ürünün gönderimi için veri…
Merhaba! Siparişinizi kontrol ettik ve kargo takibinde bir süredir güncelleme olmadığını tespit ettik. Konuyu daha detaylı incelemek ü…
Yanıt bekliyor Netflix üyeliğim olmasına rağmen hesabıma akıllı televizyonumdan bir türlü sorunsuz şekilde giriş yapamıyorum. Eylül ayı içinde aynı sorunu en az üç kez yaşadım ve sadece 10 gün kadar izleme yapabildim. 1 Eylül, 19 Eylül, 30 Eylül ve bugün 1 Ekim’de tekrar ay…
DHL Nalçacı Şubesi üzerinden 969778812252 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında ciddi bir mağdur oldum. Çalıştığım Konya Meram’daki kampüste bulunmama rağmen, dağıtıcı beni telefonla arayarak kampüsün dış kapısında olduğunu, aşağıya “adam göndererek”…
Sayın Yusuf H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…