Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Arzum marka ütümün buhar düğmesi sıkıştığı için Arzum müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Telefonda ürünün seri numarasına bakılarak garanti kapsamında olduğu söylendi ve Kadıköy Erenköy’de bulunan Özyurt servisine yönlendirildim. Ütüyü belirtilen yetkili…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı 29 Eylül 2026 tarihinde Temu üzerinden boxer satın aldım. Siparişi özellikle XL beden olarak verdim ancak elime ulaşan ürün m beden çıktı. Ürün paketinden çıktığında ise boxerların biri yırtık ve delik haldeydi, yani ürün bariz şekilde yüzde yüz kusurlu gönde…
Merhaba, Kadir K. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, kon…
Yanıt bekliyor Antalya Kepez’deki bir Vodafone bayisinden tavsiye üzerine Oppo a5 model telefonu faturalı ve garantili olarak satın aldım. Telefonda geniş açı kamera olduğu düşüncesiyle bu ürünü tercih ettim ancak telefonu aldığım ilk günden itibaren cihazda geniş açı kamer…
Çözüldü Carrefour SA online market üzerinden verdiğim 207744087 numaralı siparişim, Cuma günü saat 22.30’a kadar teslim edilmesi taahhüt edilmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Buna karşın uygulamada sipariş teslim edilmiş görünüyor ve yaklaşık 950 TL tutarındaki öd…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşte…
Fibabanka nezdindeki ham (Hedef Portföy Altın Fonu) ve ppt (Atlas Portföy Para Piyasası Fonu) ile Türkiye Finans / OYAK Yatırım üzerinden alım satım yaptığım ahı (Tera Portföy 1. Hisse Senedi Yoğun Fon) işlemlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak isti…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Yanıt bekliyor 3 Ekim 2026 Cumartesi günü ev internetim için TurkNet’e geçiş yaptım. Geçişten bu yana 8 gündür internet hizmetim aktif değil, modem üzerinden sinyal alamıyorum. Modemimde sadece WLAN ışığı yanıyor, internet ışığım hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Konu i…
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sürecindeki sorumsuzluk ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul içinde, İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmek üzere Ekim ayında bana gönderilen koşu bandı kargom, bugün 10 Ekim olmasına rağmen…
Yanıt bekliyor 10 Ekim Cumartesi günü saat 14.30 civarında Sincan Merkez Gimsa şubesine alışveriş yapmak için girdiğimde, daha kapıdan girer girmez çantamı aramak istediler ve bu çantayla içeri giremeyeceğimi söylediler. Çantamın içinde kişisel ve özel eşyalarım olduğunu be…
TR Finans’tan işletmem için pos cihazı talebinde bulundum. Gerekli tüm evraklarımı eksiksiz şekilde hazırlayıp başvurumu yaptım ancak üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen pos cihazım hâlâ teslim edilmedi. Başvuru sürecinde cihazın belirli bir tarihte ge…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Cevaplandı 6 Ekim tarihinde Temu üzerinden X Lady Aksesuar mağazasından bileklik sipariş ettim. İlanda gördüğüm ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir biçimde aynı olmadığını, tamamen farklı bir ürün geldiğini farkına vardım. Sipariş etmiş olduğum ürünü hiç teslim almadığ…
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, TEMU hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit…
Yanıt bekliyor 08.10.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan BİM k539 Kolordu şubesinden satın almış olduğum Yazgan İrmik ürününün paketini açtığımızda, irmiğin içinde canlı kurtçuklar ve böceklerin gezindiğini gördük. Son tüketim tarihine bir yıldan fazla süre olmasına rağ…
Yanıt bekliyor 3 Eylül’de Aliexpress üzerinden Shop1102665475 Store adlı mağazadan yaklaşık 11.400 TL tutarında katlanabilir küvet siparişi oluşturdum ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Aradan 37 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Aliexpr…
Cevaplandı Beko marka çamaşır makinem garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli arıza vermektedir. Yetkili servis tarafından defalarca müdahale edilmesine ve çeşitli parçaların değiştirilmesine rağmen aynı sorun tekrar yaşanmakta, özellikle ısıtma rezistansında sürekli…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor 02.10.2026 tarihinde internet üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş, 08.10.2026 tarihinde de Kolay Gelsin tarafından teslim alınmasına rağmen gönderim günlerdir hâlâ “yolda” görünüyor ve elime ulaşmadı. Takip ekranın…
7 Ekim saat 14:05’te Garanti BBVA kredi kartım üzerinden MoneyPay/Epttavm isimli iş yerinden 82.450 TL tutarında izinsiz bir harcama yapıldığını farkına vardım. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı hiçbir biçimde bu harcama için kullanmadım.…
Yanıt bekliyor Tod üzerinden satın almış olduğum Süper Lig paketim Mayıs 2027’ye kadar peşin ödemeli ve aktif olması gerekirken, birkaç haftadır hesabıma girdiğimde paketlerim bölümünde “aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve maç izleyemiyorum. Öde…
Yanıt bekliyor Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev internetimi neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ve sorunlu bir şekilde kullanıyorum. YouTube.com videoları açılmıyor, Instagram sayfaları yenilenmiyor, en basit internet işlemlerinde bile ciddi gecikmeler yaşıyorum. Gü…
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 Haziran’da teslim edildi ve yalnızca kısa süre kullandığım, 4 aylık bir ayakkabı olmasına rağmen yan kısımlarında yırtılmalar oluştu. Orijinal bir ürünün bu kadar kısa s…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı Dyson v16 süpürgenin Trendyol üzerinden satın almış olduğum boru kısmı birkaç gün önce oynamaya başladı ve sanki her an kırılacakmış gibi gevşek duruyor. Ürünü dikkatli ve normal kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Durumu Dyson ve ilgili taraflara iletti…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Cevaplandı Trendyol üzerinden verdiğim sipariş DHL Kargo’ya teslim edildi ve 803414551824 takip numaralı kargom günlerce sistemde dağıtımda görünmesine rağmen adresime hiç getirilmedi. Bu süre zarfında ne kurye tarafından arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir bil…
Sayın Feriha K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıma…